711 통신 중계 서비스에 대한 번호 계획 만들기

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

TRS(Telecommunications Relay Service)는 청각 또는 언어 장애가 있는 사람들이 전화를 걸고 받기 위해 전화를 사용할 수 있도록 하는 전화 통신 서비스입니다. TRS는 50개 주, 콜롬비아 특별구, 푸에르토리코 및 미국 영토에서 시내 및 장거리 전화에 사용할 수 있습니다.

해당 주의 TRS 번호는 다음에서 찾을 수 있습니다. 통신 중계 서비스 디렉토리.

Genesys Cloud 사용자가 TRS를 사용할 수 있도록 하려면 특수 번호 플랜을 생성해야 합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 전화, 클릭 사이트.
  3. 에서 사이트를 선택하십시오. 사이트 이름 목록.
  4. 클릭 번호 계획 탭.
  5. 딸깍 하는 소리 새로운 번호 계획.
  6. 에 이름을 입력하세요. 번호 계획 이름 상자.
  7. 선택하다 정규식 ~로부터 일치 유형 목록
  8. 에 다음 정규식을 입력하십시오. 일치 표현식 상자:

      [7][1][1]

  9. TRS 디렉토리를 참조하고 해당 주의 TRS 번호를 입력하십시오. 정규화된 숫자 표현 상자.
  10. 선택하다 국가의 ~로부터 분류 목록.
  11. 딸깍 하는 소리 번호 계획 저장.