클라이언트 IP 주소 및 NAT

Genesys는 에 정의된 UDP에 대한 현재 인터넷 모범 사례를 따르는 NAT 뒤에 Edge를 배치할 것을 강력히 권장합니다. RFC4787.

Genesys Cloud는 NAT가 "종점 독립적 매핑" 동작을 제공해야 합니다. WebRTC 미디어 세션의 두 피어가 엔드포인트 독립 매핑 동작을 제공하지 않는 NAT 뒤에 있는 경우 미디어 트래픽은 종종 TURN 서버를 통한 릴레이를 필요로 합니다. TURN 서버를 통한 릴레이는 지연 시간을 증가시키고 WebRTC 사용자 경험을 손상시킵니다.