리소스 센터는 방문 페이지의 개념을 중심으로 설계되었습니다. 기본 방문 페이지와 보조 방문 페이지가 있습니다. 당사의 기본 랜딩 페이지는 리소스 센터 홈에서 연결되며 다양한 Genesys Cloud 사용자 역할, 기능 및 작업을 지향합니다. 기본 랜딩 페이지로 연결되는 리소스 센터 홈 페이지 타일에는 다음이 포함됩니다.

  • 비즈니스 사용자
  • 관리자
  • Contact Center 관리자
  • 문의 센터 상담원
  • 리소스
  • 솔루션, 구독 플랜, 라이선스 및 가격 책정

기본 랜딩 페이지로 연결되는 리소스 센터 홈 페이지의 타일

이 페이지는 사용자가 시작하거나 고급 기능을 구성하는 데 필요한 정보를 찾기 위한 출발점을 제공합니다.

기본 랜딩 페이지 중 하나로 들어가면 요구 사항과 관련된 기능에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 

리소스 센터의 기본 랜딩 페이지

보조 랜딩 페이지는 제품 내의 다양한 기능을 강조합니다. 모든 보조 방문 페이지는 다음 단어로 시작합니다. 에 대한. 따라서 예를 들어 Architect에 대한 정보를 찾고 있는 경우 첫 번째 중지는 About Architect 보조 방문 페이지입니다. About Architect 랜딩 페이지에서 리소스 센터의 모든 Architect 기사 및 FAQ를 찾을 수 있는 시작점을 찾을 수 있습니다.

리소스 센터의 보조 랜딩 페이지

물론 모든 링크가 한 페이지에 있는 것은 아니지만 정보 랜딩 페이지에서 다양한 기사 및 기타 하위 랜딩 페이지를 드릴다운하여 리소스 센터가 특정 기능에 대해 제공해야 하는 모든 관련 정보를 찾을 수 있습니다.

검색 기능을 사용하여 리소스 센터에서 무엇이든 추적할 수 있어야 하지만, 소개 페이지를 사용하여 리소스 센터를 탐색하면 찾고 있는 모든 것을 찾을 수 있고 심지어 모르는 것을 찾을 수도 있습니다.

리소스 센터에서 기사를 보는 동안 추천 기사 패널에서 오른쪽을 확인하십시오. 여기에서 관련 콘텐츠 목록을 찾을 수 있습니다. 특히 목록 상단에서 정보 기사에 대한 링크를 찾을 수 있습니다. 

리소스 센터 기사에 대해 표시되는 추천 기사

경우에 따라 추천 기사 패널의 관련 정보는 다르지만 관련된 기능에 연결하는 또 다른 정보 랜딩 페이지일 수 있습니다. 이는 보조 방문 페이지 시스템을 리소스 센터 탐색 수단으로 생각할 수 있음을 의미합니다.

리소스 센터에는 Genesys Cloud 제품의 모든 기능에 대한 소개 페이지가 있습니다. 따라서 Genesys Cloud의 모든 기능에 대해 Resource Center가 제공하는 모든 것을 실제로 이용하려면 키워드만 검색해 보십시오. 에 대한.

자세한 내용은 리소스 센터 검색.