고급 수업: 발신자의 전화번호 획득

전화번호 확인 작업

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전화번호 재입력 작업

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1. 연습 흐름을 엽니다.
2. 도구 상자에서 확장 메뉴 카테고리를 지정하고 드래그 메뉴 재사용 가능한 메뉴 영역으로 이동합니다.
3. 메뉴 이름 지정 전화번호 받기 오디오 시퀀스를 설정합니다.
   1. 메뉴 프롬프트 영역에서 오디오 시퀀스 편집 단추. 오디오 시퀀스 편집 버튼이 열립니다.
   2. 텍스트 읽어주기 상자에 다음을 입력합니다. 나는 당신이에서 전화를 참조.
   3. 클릭 데이터 추가 버튼과 데이터 목록 선택 콜.애니 변하기 쉬운.
   4. 에서 옵션 선택 목록이 나타나면 선택 전화번호로.
   5. 클릭 TTS 추가 버튼을 누르고 텍스트 읽어주기 상자에 다음을 입력합니다. 이 번호가 귀하의 계정에 등록된 번호인 경우 "예"라고 말하거나 하나를 눌러 확인하고, 그렇지 않으면 "아니오"라고 말하거나 두 개를 눌러 올바른 번호를 입력하십시오..
   6. 딸깍 하는 소리 닫다.

1. 도구 상자에서 확장 일 카테고리를 지정하고 드래그 일 재사용 가능한 전화번호 가져오기 메뉴로 이동합니다.
2. 작업 이름 지정 전화 확인 다음 단계를 완료하십시오.
   1. 의 DTMF를 선택하십시오. 1.
   2. 추가하다 예 음성 인식 용어로.

1. 작업 편집기의 도구 상자에서 데이터 메뉴 및 드래그 데이터 업데이트 t로의 행동시작 상자 바로 아래에 있는 편집기에 묻습니다.
2. 데이터 업데이트 디자인 영역에서 다음 단계를 완료하십시오.
   1. 작업 이름 지정 전화번호 받기.
   2. 딸깍 하는 소리 업데이트 문 추가 표시되는 메뉴에서 끈.
   3. 에서 변수 이름 상자, 유형 Flow.전화번호.
   4. 에서 할당할 가치 상자, 유형 콜.애니.
3. 도구 상자에서 확장 일 카테고리를 지정하고 드래그 메뉴로 이동 전화번호 가져오기 작업 아래에 있습니다. 
4. 이름 상자에 다음을 입력합니다. 메인 메뉴로 이동.
5. 메뉴 목록에서 메인 메뉴.

1. 드래그 일 재사용 가능한 전화번호 가져오기 메뉴로 이동합니다.
2. 작업 이름 지정 전화번호 재입력 다음을 수행하십시오.
   1. DTMF를 다음으로 설정합니다. 2.
   2. 추가하다 아니요 음성 인식 용어로.
   3. 작업을 편집합니다.

1. 드래그 입력 수집 t로의 행동시작 상자 바로 아래에 있는 편집기에 묻습니다.
2. 수집 입력에서 디자인 영역, 작업 이름 지정 전화번호 입력 다음 단계를 완료하십시오.
   1. 다음 TTS를 입력 오디오로 추가합니다. 계정과 연결된 10자리 전화번호를 입력하세요.
   2. 추가하다 Flow.전화번호 입력 데이터 이름 상자로.
   3. 자릿수가 정확히 10.
   4. 나머지 설정은 변경하지 않고 그대로 둡니다.
3. 드래그 메뉴로 이동 전화번호 입력 작업 아래 성공 경로, 작업 호출 메인 메뉴로 이동, 다음으로 이동하도록 선택합니다. 메인 메뉴.
4. 확장 옮기다 카테고리, 드래그 ACD로 전송 전화번호 입력에 대한 조치 실패 경로를 선택하고 다음 단계를 완료하십시오.
   1. 작업 이름 지정 고객 서비스로 전달.
   2. 다음 TTS를 전송 전 오디오로 추가합니다. 팀원에게 연결해 드리겠습니다..
   3. 고객 서비스와 같이 미리 구성된 대기열을 선택합니다.
   4. 나머지 설정은 변경하지 않고 그대로 둡니다.
5. 드래그 연결 해제 작업 순서의 맨 아래에 작업을 추가합니다.
6. 흐름을 확인하고 저장합니다.