스크립트를 연락처 목록과 연결

NS 배 밖으로 속성은 아웃바운드 스크립트를 캠페인의 연락처 목록과 연결하므로 스크립트 편집기가 연락처 목록의 열에 액세스할 수 있습니다. 이 속성을 활성화하면 스크립트가 아웃바운드 전화 걸기 캠페인에서 사용하기 위한 것임을 나타냅니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.

  2. 아래에 문의 센터, 클릭 스크립트.

  3. 스크립트 이름을 클릭하여 스크립트 편집기에서 엽니다.

  4. 클릭 스크립트 쓰러지 다.

    그림은 스크립트 드롭다운을 보여줍니다.

  5. 딸깍 하는 소리 스크립트 속성.

    스크립트 메뉴 스크립트 속성

  6. 스크립트 속성 패널이 나타납니다. 클릭 배 밖으로 속성 그룹.

  7. 스위치를 클릭하여 활성화됨 위치.

  8. 연락처 목록 선택 

    그림은 연락처 목록을 선택하는 데 사용되는 드롭 목록을 보여줍니다.

  9. 클릭 스크립트 다시 드롭다운.

    그림은 스크립트 드롭다운을 보여줍니다.

  10. 딸깍 하는 소리 구하다.

스크립트의 아웃바운드 연락처 목록 설정을 활성화한 결과

스크립트를 아웃바운드 캠페인의 연락처 목록과 연결할 때 변경되는 사항은 다음과 같습니다.

연락처 목록 양식 아이콘 NS 연락처 목록 양식 아이콘이 구성 요소 도구 모음에 나타납니다. 아이콘을 클릭하여 선택한 연락처 목록 테이블의 각 열에 해당하는 컨트롤의 수직 목록을 삽입합니다. 자세한 내용은 연락처 목록 양식.
접점 열 변수 이미지

클릭하면 변수 선택 구성 요소(예: 텍스트 상자)를 변수에 바인딩하기 위해 변수 목록에는 연락처 목록 열과 수동으로 정의한 사용자 정의 변수가 포함됩니다. 변수에는 Outbound 접두사가 있습니다. 예를 들어: 아웃바운드.이름. 열 이름 접미사는 연락처 목록의 열 이름을 기반으로 합니다.

구성 요소를 연락처 열 변수에 바인딩하여 상담원이 수집하거나 업데이트하는 정보로 연락처 목록을 업데이트하는 양식을 만들 수 있습니다.

스크립트에 다른 연락처 목록을 할당할 때는 주의하십시오.

연락처 목록이 스크립트에 할당되면 스크립트에 있는 연락처 열의 런타임 값을 다음과 같이 표시할 수 있습니다. 중괄호로 변수 이름 묶기. 예를 들어, 텍스트 구성 요소에 연락처 열 변수의 이름이 포함된 경우 스크립트는 각 아웃바운드 연락처의 이름을 표시할 수 있습니다.

{{Outbound.First Name}}님, 안녕하세요.

미리보기 모드에서는 미리보기 모드의 연락처 목록에서 데이터를 읽지 않으므로 변수 이름이 대괄호로 표시됩니다.

안녕하세요 [Outbound.First Name]

연락처 열 변수를 사용하는 경우 스크립트에 할당된 연락처 목록을 변경할 때 주의하십시오. 새 연락처 목록에 이름이 같은 열이 없으면 스크립트는 값을 표시할 수 없습니다. 미리보기 모드에서 대괄호 대신 중괄호 안에 변수 이름이 표시되면 변수에 액세스할 수 없으며 할당된 연락처 목록의 열과 일치하도록 변수 이름을 변경해야 할 수 있습니다. 그러나 중괄호는 항상 편집 모드에서 표시됩니다.