Genesys Beyond 모듈
Genesys Cloud에는 10개의 Genesys Beyond 과정이 사전 로드되어 있습니다. 사전 로드된 모듈은 다음과 같습니다.
- CX Hero – 모범 사례: 고객 서비스 담당자
- Genesys Cloud for Agent 소개 – 분석
- Genesys Cloud for Agent 소개 – 협력
- Genesys Cloud for Agent 소개 – 상호 작용
- Genesys Cloud for Agent 소개 – 분석
- 감독자를 위한 Genesys Cloud 소개 – 보고
- 감독자를 위한 Genesys Cloud 소개 – 분석
- Genesys Cloud for Supervisors 소개 – 에이전트 관리
- 감독자를 위한 Genesys Cloud 소개 – Genesys Cloud 설정
- 감독자를 위한 Genesys Cloud 소개 – 고급 관리
모듈은 읽기 전용이므로 코스 콘텐츠를 편집할 수 없습니다.
모듈을 넘어 진행 상황은 추적되지 않습니다.
당신은 할 수 있습니다 모듈 할당 에 자동 할당 탭.
사전 로드된 Genesys Beyond 과정을 보려면:
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 성과 및 참여, 클릭 개발 및 피드백.
사전 로드된 Genesys Beyond 과정은 Genesys Beyond라는 레이블이 원천 열.
