이메일 캠페인 템플릿 메시지 추가
전제 조건
- 응답 > 모두 > 모두 허가
아웃바운드 이메일 캠페인 템플릿의 주요 용도는 아웃바운드 이메일 캠페인입니다. 여기에서 메시지 콘텐츠를 생성한 다음 아웃바운드 디지털 캠페인에 적용할 수 있습니다. 자세한 내용은 SMS 메시지 캠페인 만들기.
이메일 캠페인 템플릿 메시지를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 문의 센터, 클릭 미리 준비된 답변.
- 딸깍 하는 소리 응답 추가.
- 에서 응답 이름 상자에 의미 있는 이름을 입력합니다. 상담원은 이 이름을 봅니다.
- 로부터 도서관 목록에서 이 응답이 속한 라이브러리를 선택하세요. 다른 라이브러리를 지정하려면 이 목록에서 라이브러리 이름을 클릭하십시오.
- 을위한 응답 유형, 할 수있게하다 캠페인 SMS 템플릿.
- 에서 주제 필드에 이메일 캠페인 템플릿의 제목을 추가합니다. 참고: 제목은 400자 이하여야 합니다.
- 에서 여기에 텍스트를 입력하세요 상자에 이메일 캠페인 템플릿의 본문 내용을 입력합니다. 메모:
- 이메일 본문은 20MB를 초과할 수 없습니다.
- 메시지 본문에 이미지를 포함할 수 있지만 이미지는 이메일 크기에 포함됩니다.
- 수신자에게 수신 거부 기회를 제공하려면 다음을 추가해야 합니다. 이메일 본문에 자신의 구독 취소 링크와 텍스트를 포함합니다.
- (선택 사항) 새 항목을 만들려면 치환, 다음을 수행합니다.참고: 제목 줄이나 이메일 본문에 대체 항목을 추가할 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 가져오기/만들기 그리고 대체 생성.
- 새 대체 이름을 입력하십시오.
- (선택 사항) 설명을 입력합니다.
- 새 대체에 대한 기본값을 할당하려면 입력란에 값을 입력합니다. 기본값 상자.
- (선택 사항) 연락처 목록 제목을 대체 항목으로 사용하려면 다음을 수행합니다.
- 딸깍 하는 소리 가져오기/만들기 그리고 연락처 목록 가져오기. 메모:
- 이 프로세스는 연락처 목록 제목을 가져와서 대체 항목으로 사용할 수 있습니다.
- 연락처 목록 대체를 다른 연락처 목록으로 바꾸려면 먼저 삭제 각각의 기존 대체에 대해. 그렇지 않으면 미리 준비된 답변이 기존 목록에 새 연락처 목록 제목을 추가합니다.
- 에서 선택하다 상자에 가져오려는 연락처 목록의 이름을 입력하고 표시되면 클릭하세요.
- 엔터 키를 치시오.
- 딸깍 하는 소리 대체 추가.
- 에서 콘텐츠 상자에서 응답의 적절한 위치에 커서를 놓습니다.
- 아래에 대체 삽입, 추가하려는 대체 항목 위로 마우스를 가져간 다음 삽입을 클릭합니다. . 시스템이 응답을 보내면 Genesys Cloud는 대체 항목을 올바른 정보로 대체합니다.
- 필요에 따라 e 및 f 단계를 반복합니다.
- 딸깍 하는 소리 가져오기/만들기 그리고 연락처 목록 가져오기.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
