접근성 정보

Genesys는 보다 포괄적인 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며 Genesys Cloud의 접근성을 향상하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 접근성 디자인 및 구현에는 포괄적인 사용자 인터페이스 디자인을 기반으로 하는 화면 판독기, 키보드 탐색 및 기타 기능에 대한 지원이 포함됩니다. Genesys가 접근성 표준을 갖춘 기능을 추가함에 따라 이 페이지에서는 ACR(접근성 적합성 보고서)을 제공합니다. ACR 문서는 VPAT(Voluntary Product Accessibility Template)를 기반으로 하며 미국 재활법 섹션 508 및 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 준수를 설명합니다.

참고: 접근성 문제를 신고하려면 다음을 통해 사례를 개설하세요. Genesys 클라우드 고객 관리 .

Genesys Cloud 접근성 규정 준수

접근성 규정 준수는 수동 및 자동 테스트를 통해 평가됩니다. Manual evaluation methods include use of screen readers such as VoiceOver, NVDA, and JAWS. 자동화된 도구 외에도 자동화된 테스트는 도끼 및 접근성 통찰력과 같은 브라우저 플러그인을 통합합니다.