Genesys Cloud 리소스 센터
Google Dialogflow CX 콘솔에서 에이전트를 빌드할 때 참여를 활성화하여 고객이 봇의 응답을 중단하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 음성 및 IVR 설정 Google Dialogflow CX 문서에서.