메신저 요구 사항 공동 탐색

웹사이트 요구사항

코브라우징은 다음 유형의 콘텐츠를 시청자에게 미러링하지 않습니다.

• 캔버스 요소
• 동영상
• 플래시

또한 코브라우징은 잠재적인 보안 취약성 때문에 대부분의 광고를 미러링하지 않습니다.Ensure your website’s Content Security Policy (CSP) has whitelisted the Genesys Cloud URLs specific to the region of your organization. Co-browse cannot connect if the necessary URLs are not whitelisted.

에이전트 요구 사항

에이전트 요구 사항은 전체와 동일합니다. Genesys Cloud 요구 사항.

공유자 요구 사항

고객은 웹 페이지 보기를 상담원과 공유하기 위해 웹 브라우저가 필요합니다. 고객은 나열된 모든 운영 체제에 대해 나열된 브라우저를 사용할 수 있습니다.

Genesys는 나열된 시스템 중 가장 최근에 출시된 버전을 사용할 것을 권장합니다. 이전 버전 및 시험판 버전은 지원되지 않을 수 있습니다. 

운영 체제

다음과 같이 지원되는 웹 브라우저를 설치할 수 있는 모든 데스크탑 또는 모바일 운영 체제:

• 맥 OS
• 창
• iOS
• 기계적 인조 인간

웹 브라우저

목록 보기 Genesys Messenger가 지원되는 브라우저 . 메신저 공동 탐색 동일한 웹 및 모바일 웹 브라우저 세트에서 지원됩니다.