미리 준비된 답변에 이미지 추가

전제 조건

다음 권한:

  • 응답 > 도서관 > 모두
  • 응답 자산 > 유산 > 모두

다음 방법 중 하나로 미리 준비된 답변에 이미지를 추가할 수 있습니다.

참고: 미리 준비된 답변의 경우 Genesys Cloud는 이메일 상호 작용 및 MMS 메시지에 대해 .jpeg, .jpg, .gif 및 .png 이미지를 지원합니다.

URL에서 이미지 추가

이미지의 인터넷 주소로 이미지를 추가할 수 있습니다.

  1. 미리 준비된 답변에서 이미지 삽입 . 이미지 삽입/편집 창이 나타납니다.
  2. 딸깍 하는 소리 URL에서 삽입.
  3. 에서 원천 필드에 삽입하려는 이미지의 웹 주소를 입력하거나 붙여넣습니다.
  4. 선택적으로 이미지에 대한 대체 설명을 추가하거나 크기를 조정합니다.

컴퓨터에서 이미지 추가

컴퓨터나 네트워크에 있는 이미지를 추가할 수 있습니다.

  1. 미리 준비된 답변에서 이미지 삽입 . 이미지 삽입/편집 창이 나타납니다.
  2. 딸깍 하는 소리 새 이미지 업로드.
  3. 사용하려는 이미지를 찾아 클릭합니다. 열려있는. Genesys Cloud가 새 자산 업로드 창을 열고 이미지 미리보기를 표시합니다.
  4. 선택적으로 이미지 파일의 이름을 변경합니다.
  5. 이미지 아래에서 업로드. Genesys Cloud는 이미지를 응답 자산 라이브러리에 추가하고 응답에 삽입합니다.

응답 자산 라이브러리에서 이미지 추가

Genesys Cloud에서 이미지를 추가할 수 있습니다. 응답 자산:

  1. 미리 준비된 답변에서 이미지 삽입 . 이미지 삽입/편집 창이 나타납니다.
  2. 자산 라이브러리의 이미지 목록에서 추가하려는 이미지를 클릭합니다.
  3. Genesys Cloud가 이미지를 추가합니다.