지식 기반 V2 추가
지식 기반을 이용하면 미리 정의된 질문과 답변 또는 FAQ를 저장하여 질의에 응답할 수 있습니다. 지식 기반에는 인터페이스를 통해 추가한 질문과 답변 문서의 수가 포함되어 있습니다.
새 기술 자료를 만들거나 기존 자료를 열면 기술 자료 페이지가 열립니다. 지식 문서 페이지에는 다음 정보가 표시됩니다.
- 기술 자료 이름 및 기술 문서 수
- 지식 문서에 할당된 범주 및 레이블
- 기술 문서 상태(초안 또는 게시됨)
- 기사가 켜짐 또는 꺼짐으로 설정되었는지 여부
- 마지막 수정 날짜
먼저 지식 기반을 만듭니다. 그런 다음 지식 기반 범주 또는 목적에 해당하는 질문 및 답변 기사를 추가합니다.
참고: 특정 언어에 대한 지식 기반을 만든 후에는 언어 선택을 수정할 수 없습니다.
이미지를 클릭하면 확대됩니다.
지식 기반을 만들고 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 지식, 클릭 조항.
- 기술 자료 목록을 클릭한 다음 기술 자료 생성. 기술 자료 만들기 페이지가 열립니다.
- 지식 기반에 대한 이름과 설명(선택 사항)을 추가합니다.
- 지식 콘텐츠를 수집할 언어를 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 지식 기반 만들기 . 지식 기반에서 지식 문서 페이지로 열립니다.
