세그먼트 모범 사례
Genesys Predictive Engagement는 상세한 수준에서 웹 사이트의 활동을 추적합니다. 특정 작업 맵을 트리거하려면 방문자의 동작이 작업 맵에 대해 정의된 세그먼트와 정확히 일치해야 합니다.
- 특정 작업 맵을 염두에 두고 세그먼트 기반 조건을 만듭니다. 논리적으로 그룹화하고 올바른 순서로 정의하십시오.
- 세그먼트를 정의하려면 하나 이상의 조건을 지정해야 합니다.
- 세그먼트 기반 조건과 결과 기반 조건을 조합하여 사용할 수 있습니다.
- 더 많은 조건을 정의할수록 더 적은 수의 방문자가 세그먼트와 일치합니다.
- 조건은 세그먼트 및 결과 간에 공유되지 않습니다.
