Genesys Messenger 구성 및 배포
Genesys Cloud CX(선호되는 방법)를 통해 Messenger를 구성 및 배포할 수 있으며, 개발자는 공개 REST API 및 메신저 자바스크립트 SDK . 개발자가 Messenger를 구성하고 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 웹 메시징 시작하기 Genesys Cloud CX 개발자 센터에서 다음 다이어그램은 메신저 구성 및 배포에 대한 개요를 제공합니다.
메신저 창 모양 정의
Genesys Cloud CX에서 Messenger 창의 모양을 정의합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 메신저 구성 Genesys Cloud CX 리소스 센터에서.
개발자가 Messenger를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Genesys Cloud CX 개발자 센터에서 다음을 참조하십시오.
메시징 경험 정의
Genesys Cloud CX에서 메시징 환경을 정의한 다음 구성을 새 버전으로 저장하세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 메신저 구성 Genesys Cloud CX 리소스 센터에서.
참고: 웹사이트 방문자의 여행 데이터를 추적하려면 다음을 켜세요. 고객 여정 데이터 추적 .
메신저 배포 만들기
메신저 구성 버전을 저장한 후 Genesys Cloud CX에서 배포를 생성하고 여기에 구성을 할당합니다. 그런 다음 메신저 스니펫을 웹사이트에 배포합니다. 스니펫을 수동으로 배포하거나 Google 태그 관리자를 사용하여 배포할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 메신저 배포 Genesys Cloud CX 리소스 센터에서. 사용 지금 살아 Genesys Predictive Engagement가 이벤트를 추적하고 있는지 확인합니다.
참고: 여러 개의 활성 배포가 있을 수 있습니다. 그러나 도메인당 하나의 활성 배포만 가질 수 있습니다.
개발자가 Messenger를 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 메신저 배포 .
개발자가 Messenger를 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 메신저 배포 .
