시리즈: Google Cloud 음성 텍스트 변환(STT) 통합 설치 및 구성

Genesys Cloud에서 Google Cloud Speech-to-Text(STT) 엔진에 액세스하려면 먼저 Google Cloud Speech-to-Text 통합을 추가 및 구성한 다음 자격 증명을 추가해야 합니다. 

Google Cloud Speech-to-Text 통합을 구성하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 만들기 Google 클라우드 서비스 계정 JSON 버전을 다운로드하십시오. 서비스 계정 키.
   참고: JSON 파일에는 Genesys Cloud와의 통합에 필요한 자격 증명이 포함되어 있습니다. Google Cloud SST 통합에서는 서비스 계정에 역할이나 관리자를 추가할 필요가 없습니다.
2. Google Cloud SST 통합을 엽니다.
   • 이전에 Genesys Cloud 조직에 통합을 설치하지 않은 경우, 지금 설치. 
   • 통합을 설치한 경우 Genesys Cloud Admin 메뉴를 열고 아래에서 통합, 클릭 통합. 그런 다음 Google Cloud Text-to-Speech 통합을 검색하여 엽니다.
3. Genesys Cloud 통합 페이지에서 신임장 탭.
4. 딸깍 하는 소리 구성. 자격 증명 구성 대화 상자가 열립니다.
5. 이전에 다운로드한 Google Cloud 음성 텍스트 변환 JSON 서비스 계정 키 파일을 엽니다.
6. JSON 서비스 계정 키 파일의 정보를 적절한 Genesys Cloud 필드에 복사합니다.
   1. JSON 파일에서 "client_id" 값을 Genesys Cloud로 복사합니다. 클라이언트 ID 들.
   2. JSON 파일에서 "client_email" 값을 Genesys Cloud로 복사합니다. 클라이언트 이메일 들.
   3. JSON 파일에서 "private_key_id"를 Genesys Cloud로 복사합니다. 개인 키 ID 들.
   4. JSON 파일에서 "private_key" 값을 Genesys Cloud로 복사합니다. 개인 키 들.
      메모:

      • 따옴표 사이에 나타나는 모든 정보를 복사해야 합니다.
      • 표시된 정확한 값을 복사하여 붙여넣고 잘못된 명령으로 변환되는 값이 없는지 확인하십시오. 예를 들어, 타사 복사 프로그램은 \n 값을 새 줄로 변환할 수 있습니다.
7. 딸깍 하는 소리 좋아요.
8. 딸깍 하는 소리 구하다.
9. Google Cloud Speech-to-Text 상태를 활성화하려면 상태 열 클릭 비활성. 상태 변경 대화 상자가 열립니다.
10. 딸깍 하는 소리 예. Google Cloud Speech-to-Text 통합 상태가 다음으로 변경됩니다. 활동적인.