Microsoft Edge 콘솔 로그 수집

문제가 발생하면 콘솔과 네트워크 로그를 통해 에이전트 컴퓨터에서 발생한 작업과 이벤트를 확인할 수 있습니다. 완전한 정보 없이 문제를 해결하는 것은 어려울 수 있습니다. 하지만 클라우드 측 로깅과 브라우저 로그(콘솔 로그 및 네트워크 로그)를 결합하면 제품 지원팀은 문제에 대한 전체적인 상황을 파악할 수 있습니다. 

Mac과 Windows에서 콘솔 로그를 얻는 방법은 동일합니다.

  1. Edge 브라우저의 오른쪽 상단 모서리에서 다음을 클릭하세요. 그런 다음 더 많은 도구 > 개발자 도구 .

    참고: 콘솔을 열 때 추적이 이미 실행되고 있는 것을 보는 것은 정상입니다.

  2. 필요한 경우 활동 표시줄에서 다음을 클릭합니다. 콘솔 .

  3. 활동 표시줄에서 다음을 클릭합니다. DevTools 사용자 지정 및 제어 아이콘을 선택하고 선택하세요 설정 .

  4. 설정 창의 기본 설정 탭에서 콘솔 섹션으로 스크롤하여 다음 확인란을 선택합니다.

    • XMLHttpRequests 기록
    • 타임스탬프
    • 탐색 시 로그 보존
  5. 페이지를 닫으려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 을 클릭합니다.

  6. 콘솔 탭에서 필터 필드 오른쪽에 있는 다음을 클릭합니다. 로그 레벨 목록을 열고 아직 선택되지 않은 필터 수준을 선택합니다. 모든 수준을 선택하면 로그 수준 선택이 모든 수준으로 표시됩니다.

  7. 콘솔을 지우려면 을 클릭합니다.
  8. 콘솔을 열어두고 조사 중인 문제에 대한 단계를 재현합니다.
  9. 문제를 재현한 후 콘솔로 돌아갑니다.
  10. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 로그 파일을 저장합니다.

    참고: 로그 파일을 저장한 직후에 복사하거나 이동하면 깨질 수 있습니다. 파일을 저장한 후 데이터 전송이 완료될 때까지 기다린 다음 파일을 다른 위치로 이동하거나 파일을 지원 티켓에 업로드하세요.

  11. 요청된 다른 정보와 함께 지원 티켓에 파일을 업로드합니다. 사용하다 내 지원 지원 사례를 열고 관리합니다.