지식 포털에서 가장 많이 본 기사 표시
전제 조건
- Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital, Genesys Cloud CX 4, or Genesys Cloud CX AI Experience license
다음 권한:
- 건축가 > 흐름 > 추가하다
- 건축가 > 흐름 > 편집하다
- 건축가 > 흐름 > 보다
- 라우팅 > 메세지 > 관리하다
- 라우팅 > 대기열 > 추가, 삭제, 가입 및 보기
- 웹 배포 > 구성 > 모두
- 웹 배포 > 배포 > 전체
- 활성 지식 포털
지식 포털에서 가장 많이 본 기사를 표시합니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 메세지, 클릭 메신저 구성.
- 구성 목록에서 지원 센터를 선택하십시오. 메신저 구성 페이지가 열립니다.
- 지식 포털 탭을 클릭합니다.
- 구성요소에서 가장 많이 본 기사를 켜기로 전환합니다.
- 가장 많이 본 기사 옵션이 켜져 있으면 지식 포털의 FAQ 상자에 가장 많이 본 6개의 기사가 표시됩니다.
참고: 관리자는 FAQ 상자에 표시되는 기사를 제어하지 않습니다. 표시되는 기사는 조회수에 따라 다릅니다.
