어떤 유형의 연락처를 병합할 수 있습니까?

Genesys Cloud에서 다음 유형의 연락처 레코드를 병합할 수 있습니다.

  • 선별된 연락처에 대한 임시 연락처입니다.
  • 선별된 연락처에 대한 식별된 연락처입니다.

연락처 레코드를 병합하여 두 레코드가 동일한 사람을 나타냄을 나타냅니다. 연락처를 병합하면 병합된 연락처가 하나의 정식 연락처가 됩니다. 병합 작업의 대상은 항상 선별된 연락처입니다.