WebRTC 전화 팝업이 예기치 않게 닫힙니다.

버전 115 이상부터 사용 가능한 Chrome의 저장소 분할 기능이 브라우저에서 활성화되어 있는 경우, 내장된 클라이언트의 활동을 모니터링하는 WebRTC 전화의 용량에 영향을 미쳐 WebRTC 전화 팝업이 의도치 않게 닫힐 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• 엔터프라이즈 정책으로 관리되는 모든 사용자에 대한 기능 끄기
  • 특정 최상위 도메인에 대한 기능을 끄려면 다음 단계를 따르세요.
    클라이언트가 내장된 원본에 대한 타사 스토리지 파티셔닝을 차단합니다. 예를 들어, 클라이언트가 Salesforce에 내장된 경우 브라우저 탭에 표시되는 Salesforce URL 도메인을 사용합니다(예: example-dev-ed.my.salesforce.com). 자세한 내용은 ThirdPartyStoragePartitioningBlockedForOrigins를 참조하세요.
  • 모든 도메인에 대해 기능을 끄려면:
    모든 도메인에 대해 타사 스토리지 파티셔닝을 차단합니다. 자세한 내용은 DefaultThirdPartyStoragePartitioningSetting을 참조하세요.
• 단일 사용자에 대해 기능 끄기
  • 만약에 타사 스토리지 분할 기능 플래그는 기본적으로 켜져 있으며 비활성화할 수 있습니다. Chrome 플래그를 통해. 검색chrome://flags/#third-party-storage-partitioning 그리고 비활성화하세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 스토리지 파티셔닝 .
• WebRTC 전화 삽입
  • 탐색 시 내장된 클라이언트가 다시 로드되지 않고 호출을 처리하는 동안 브라우저 탭이 닫히지 않는 경우 WebRTC 전화를 내장하여 의도하지 않은 종료 문제를 방지할 수 있습니다.

통합에 대한 자세한 내용은 Genesys Cloud 내장 클라이언트 정보를 참조하세요.