흐름 실행 기록 쿼리 작성

쿼리 빌더를 사용하면 기록 흐름 실행 데이터를 쿼리하고 실행이 다른 기준을 충족하는 흐름 인스턴스를 검색할 수 있습니다. 일치하는 흐름 인스턴스가 아래에 나타납니다. 결과 .

쿼리 작성기 준비

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. 흐름 실행 기록 탭을 클릭합니다.
4. 질의 빌더를 준비하려면 다음 단계 중 하나를 수행하십시오.
   • 기본 쿼리가 원하는 쿼리인 경우 쿼리 빌더를 변경하지 않고 그대로 둡니다.
   • 기본 쿼리가 기준과 일치하지 않으면 다음 중 하나를 클릭하세요. 기본 검색어 옆에 있는 검색어를 삭제하거나 쿼리 지우기 아래의 쿼리 빌더 영역. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 쿼리 빌더에서 쿼리 관리 .
5. 대화 기준 및 흐름 기준 목록을 확장하려면 해당 목록 옆에 있는 확장을 클릭합니다.
6. 다음으로 쿼리를 작성합니다.

쿼리 작성

흐름 기준을 사용하여 쿼리를 작성하고 관련 목록을 생성합니다. 흐름 인스턴스 . 다음 표에는 사용 가능한 쿼리 기준이 설명되어 있습니다.

• 대화 ID는 여러 흐름이나 에이전트가 포함될 수 있는 Genesys Cloud 대화의 고유 식별자입니다.
• 흐름 ID는 Architect의 흐름에 대한 고유 식별자입니다. Architect는 흐름 ID를 사용하여 사용자가 Architect UI에서 실행하거나 작업 중인 흐름을 식별합니다.
• 흐름 실행 중 특정 오류가 발생하면 흐름 오류 코드가 반환됩니다.
• 흐름이 실행 중에 특정 경고를 발견하면 흐름 경고 코드가 반환됩니다.
• 흐름 호출 오류가 반환되었습니다. 실행 중에 흐름에 오류가 발생한 경우.
• 흐름 실행 ID는 실행된 흐름의 고유 인스턴스를 식별하는 고유 식별자입니다. 동일한 대화에서 여러 흐름이 실행될 수 있으므로 단일 대화 ID에는 여러 흐름 실행 ID가 있을 수 있습니다.

쿼리를 작성하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 쿼리 작성기 영역에 대화 또는 흐름 기준 항목을 추가하려면 다음 단계 중 하나를 완료하세요.
   • 검색하려는 기준 항목을 쿼리 빌더 영역으로 드래그하세요.
   • 검색하려는 기준 항목을 클릭하세요.
2. 적절한 평가를 선택하십시오.
3. 값을 입력하거나 선택합니다.
4. 결과 표시를 클릭합니다.

흐름 인스턴스 목록과 이름, 버전, 유형, 시작 날짜 및 시간, 종료 날짜 및 시간을 포함하여 각 흐름 인스턴스에 대한 세부 정보가 결과 부분.