Genesys 클라우드
에이전트 UI 다중 상황별 패널

에 발표 발효일
2023-11-15 -

상호 작용 보기의 향후 릴리스에는 다음 기능을 포함하여 여러 가지 변경 사항과 이점이 도입됩니다.

  • 여러 상황별 패널을 동시에 봅니다.
  • 기본적으로 표시할 패널과 각 상호 작용 유형에 대해 패널이 표시되는 순서를 선택하여 작업 공간을 개인화하세요.
  • 대화 및 상황별 패널의 기본 크기를 설정하여 작업 공간을 개인화하세요.
  • 실수로 인한 클릭을 줄이고 참가자 대화 제어의 시각적 계층 구조를 개선합니다.

이러한 업데이트는 모든 상호 작용 유형에 적용되며 보기는 항상 전체 너비로 표시됩니다. 

자세한 내용은 다음을 참조하세요. 예정된 에이전트 UI 업데이트 - 다중 상황 패널 지역 사회.