상호작용 카테고리 이해

상호작용 범주를 통해 관리자는 부울 논리를 사용하여 기준을 만들고, 이러한 조건을 충족하는지 여부에 따라 상호작용을 분류할 수 있습니다. 여러 수준에서 기준을 구축할 수 있는 유연성 덕분에 사용자는 상호작용에 대한 간단한 질문부터 매우 복잡한 질문까지 모두 하고 이를 적절히 분류할 수 있습니다.

이 프로세스에서는 다음과 같은 개념을 사용하여 자세한 기준을 구성합니다.

• 참/거짓 :
  범주 기준을 사용하면 상호 작용을 분류하기 위해 조건이 TRUE여야 하는지 FALSE여야 하는지 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 주제 A와 주제 B가 모두 존재하는 등 기준이 TRUE인 모든 상호작용에 범주를 할당할 수 있습니다. 반대로, 주제 A와 주제 B가 없는 등 기준이 거짓인 상호작용에 범주를 할당할 수 있습니다.
• AND/OR/NEAR:
  범주 기준을 사용하면 다양한 피연산자(주제 및 용어)를 찾아야 하는 방법과 피연산자가 서로 어떻게 관련되어 있는지 결정할 수 있습니다.
  • 그리고 : 두 피연산자(주제와 용어) 모두 발견되거나 발견되지 않아야 합니다. 예를 들어, 주제 A와 주제 B는 둘 다 존재해야 하며, 둘 중 하나가 없이는 다른 하나가 존재할 수 없습니다.
  • 또는 : 두 피연산자(주제와 용어) 중 하나를 찾을 수도 있고, 둘 다 찾을 수도 있습니다. 예를 들어, 주제 A나 주제 B를 찾을 수 있고, 둘 다 찾을 수도 있습니다.
  • 가까운 : 한 피연산자(주제 또는 용어)는 미리 정의된 초(음성) 또는 단어(디지털) 내에서 다른 피연산자 근처에서 발견되어야 합니다. 피연산자는 특정 순서로 나타날 필요는 없습니다. 예를 들어, 주제 A가 주제 B에 가까이 있는 경우와 주제 B가 주제 A에 가까이 있는 경우는 둘 다 유효합니다.

상호 작용 범주를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 상호 작용 카테고리 작업 .