Genesys Cloud 기능 출시 일정
2024년 3월 4일부터 Genesys Cloud 기능 출시는 매주 월요일에 시작됩니다. 보안, 안정성 및 품질을 보장하기 위해 Genesys는 3일에 걸쳐 Genesys Cloud 지역 전반에 걸쳐 출시 프로세스를 시차를 두고 진행하며, 전체 출시는 수요일 말까지 완료됩니다.
릴리스 노트 및 리소스 센터 문서 업데이트는 월요일 0900 ET에 게시됩니다. 기능 릴리스 관련 문제가 발생할 경우 Genesys는 기능별 업데이트를 위해 화요일, 수요일, 목요일 오전 9시(ET)에 릴리스 노트를 수정합니다.
지역별 기능 출시 일정
시차를 둔 지역별 기능 릴리스는 월요일에 시작되어 수요일에 완료되며 근무 외 시간에 이루어집니다.
월요일
| AWS 리전 | 프로덕션 AWS 지역 이름 | 기능 릴리스(동부 표준시) | 기능 출시(현지 시간) |
|---|---|---|---|
| 아시아 태평양(서울) | prod-apne2 | 1000 | 2400 |
| 아시아 태평양(싱가포르) * | prod-apse1 | 1000 | 2300 |
| 아시아 태평양(뭄바이) | prod-aps1 | 1000 | 2030 |
화요일
| AWS 리전 | 프로덕션 AWS 지역 이름 | 기능 릴리스(동부 표준시) | 기능 출시(현지 시간) |
|---|---|---|---|
| 아프리카(케이프타운) * | prod-afs1 | 0900 | 1600 |
| 아시아 태평양(홍콩) * | prod-ape1 | 0900 | 2100 |
| 아시아 태평양(자카르타) * | prod-apse3 | 0900 | 2000 |
| 아시아 태평양(오사카) | prod-apne3 | 0900 | 2300 |
| 아시아 태평양(시드니) | prod-apse2 | 0900 | 0100 수요일 |
| 유럽(런던) | prod-euw2 | 2000 | 0100 수요일 |
| 유럽 (취리히) | prod-euc2 | 2000 | 0200 수요일 |
| 유럽(파리) * | prod-euw3 | 2000 | 0200 수요일 |
| 중동(UAE) | prod-mec1 | 2000 | 수요일 0500 |
| 캐나다(중부) | prod-cac1 | 2000 | 2000 |
| 남아메리카(상파울루) | prod-sae1 | 2000 | 2200 |
수요일
| AWS 리전 | 프로덕션 AWS 지역 이름 | 기능 릴리스(동부 표준시) | 기능 출시(현지 시간) |
|---|---|---|---|
| 아시아 태평양(도쿄) | prod-apne1 | 0900 | 2300 |
| 미국 서부(오레곤) | prod-usw2 | 0900 | 0600 |
| 미국 동부(N. 버지니아 | prod-use1 | 2000 | 2000 |
| 미국 동부 2(오하이오)-FedRamp | fedramp-use2-core | 2000 | 2000 |
| 유럽(아일랜드) | prod-euw1 | 2000 | 0100 목요일 |
| 유럽(프랑크푸르트) | prod-euc1 | 2000 | 0200 목요일 |
* 위성 지역
배포 상태
기능 배포가 예기치 않게 중지되면 해당 기능에 대한 릴리스 노트에 다음 상태 중 하나가 표시됩니다.
- 기능 연기 : 기능 배포가 예정된 배포 첫 날에 중지되었습니다.
- 기능 롤백 : 기능 배포가 예정된 두 번째 배포일 또는 그 이후에 중지되었습니다.
- 기능 재활성화 : 기능 배포가 다시 시작되었습니다.
