타사 지식 기반 소스 편집

기존 타사 지식 기반 소스에 대한 통합 공급자에 맞는 일반 및 콘텐츠 설정을 변경할 수 있습니다.

일반 설정 탭

일반 설정 탭에서 소스 이름, 동기화 유형 및 통합 공급자를 편집합니다.

콘텐츠 선택 탭

콘텐츠 선택 탭에서 공급자별 콘텐츠 선택 설정을 편집할 수 있습니다. 예를 들어, Salesforce 공급자의 채널과 카테고리를 편집하거나 지식 기반과 Service Now 콘텐츠 선택 동기화 설정을 변경합니다.

지식 소스 편집

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 지식 , 클릭 소스 . 소스 보기가 열립니다.
3. 지식 기반 목록을 클릭하고 타사 소스를 추가할 지식 기반을 선택합니다.
   • 기존 지식 기반을 선택하려면 목록에서 선택하세요.
   • 새로운 지식 기반을 추가하려면 클릭하세요. 지식 기반 만들기 .
4. 편집하려는 소스 옆에 있는 더 .
5. 나타나는 메뉴에서 편집하다.
6. 이에 따라 구성을 업데이트하세요.
7. 딸깍 하는 소리 업데이트 소스 .

지식 소스를 새로 고침

• 전체 소스 목록을 새로 고치려면 목록의 오른쪽 상단 모서리에서 다음을 클릭하세요. 새로 고치다 .
• 특정 타사 소스만 새로 고치려면 특정 행의 끝에서 다음을 클릭하세요. 더 그리고 클릭하세요 수동 동기화 .

지식 소스 삭제

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 지식 , 클릭 소스 . 소스 보기가 열립니다.
3. 지식 기반 목록을 클릭하고 타사 소스를 추가할 지식 기반을 선택합니다.
   • 기존 지식 기반을 선택하려면 목록에서 선택하세요.
   • 새로운 지식 기반을 추가하려면 클릭하세요. 지식 기반 만들기 .
4. 편집하려는 소스 옆에 있는 더 .
5. 나타나는 메뉴에서 삭제.
6. 제거를 확인하려면 클릭하세요. 삭제 .