OAuth 설정 구성

Genesys와 Salesforce의 CX Cloud를 통합하려면 특정 기능을 구성하기 위한 추가 인증이 필요합니다. 이 인증을 위해서는 올바른 권한이 있는 Genesys Cloud OAuth 클라이언트가 필요합니다. OAuth 클라이언트는 Genesys Cloud와 Salesforce Service Cloud 간의 중개자 역할을 하며 필요한 리소스에 대한 안전한 액세스를 제공합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys 및 Salesforce의 CX Cloud에 대한 OAuth 클라이언트 권한 .

자세한 내용은 OAuth 클라이언트 만들기. OAuth 클라이언트에서 클라이언트 ID와 클라이언트 비밀번호를 복사합니다.

1. Salesforce의 설정 홈페이지에서 다음을 클릭합니다. 앱 런처 상.
2. 앱 및 항목 검색 상자에서 CX Cloud Genesys 설정을 검색하고 항목을 선택합니다.

   패키지 목록 페이지가 표시됩니다.

3. 핵심 섹션에서 클릭하세요 구성 Genesys와 Salesforce 패키지의 CX Cloud용입니다.
4. OAuth 설정 섹션에서 새로운 .
5. OAuth 설정의 이름을 입력합니다.
6. 목록에서 Genesys Cloud 지역을 선택합니다.
7. 들어가다 클라이언트 ID 그리고 클라이언트 비밀번호 Genesys Cloud의 OAuth 클라이언트에서.
8. 딸깍 하는 소리 시험 자격 증명을 확인합니다.
9. (선택사항) 선택 기본 설정 자격 증명을 연락 센터의 기본 인증으로 저장합니다.
10. 딸깍 하는 소리 구하다.