Genesys와 ServiceNow 통합의 통합 경험에 대한 요구 사항

Genesys와 ServiceNow 패키지의 Unified Experience를 성공적으로 통합하고 설치하려면 다음 필수 조건을 충족해야 합니다.

• ServiceNow 라이센스.
• Genesys Cloud에 대한 사용자별 라이선스(Genesys Cloud CX 1 이상)
• 인터넷 브라우저(Chrome, Firefox 또는 Microsoft Edge의 최신 버전).
• Genesys Cloud와 ServiceNow 간의 안전한 통신과 인증 요청을 위한 공개-개인 키 쌍입니다.
• ServiceNow 통합을 위해 Genesys Cloud에 다음 권한을 추가합니다.
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