Genesys Cloud Social 및 타사 메시징 이용 약관
Genesys Cloud Social 및 타사 메시징에 대한 고객 접속 및 사용은 아래 각 플랫폼에 적용되는 이용 약관을 따릅니다.
고객은 Apple의 이용 약관 및 정책을 준수하는 데 동의합니다. 비즈니스용 Apple 메시지 통합 Genesys Cloud를 사용하면:
Apple 플랫폼의 승인 및 지속적인 사용은 Apple의 초기 및 지속적인 검토와 모니터링을 거쳐야 합니다.
Genesys를 통해 WhatsApp Business 솔루션을 사용하는 고객은 다음 사항을 준수하는 데 동의합니다. WhatsApp 비즈니스 솔루션 약관 Genesys를 통해 WhatsApp Business 솔루션에 접속하여 사용하는 모든 시간. WhatsApp Business API에 대한 최초 및 지속적인 액세스는 WhatsApp의 승인 및 지속적인 검토를 거쳐야 합니다.
고객은 Genesys Cloud와 Facebook 통합을 사용할 때 Facebook 약관 및 정책을 준수하는 데 동의합니다.
Facebook 플랫폼의 승인 및 지속적인 사용은 Facebook의 초기 및 지속적인 검토와 모니터링을 거쳐야 합니다.
Instagram을 사용하는 고객은 다음 사항을 준수하는 데 동의합니다. 인스타그램 이용약관 .
고객은 Instagram 스토리 언급으로 인해 수신한 일시적인 이미지, 비디오 또는 기타 미디어를 저장하거나 제3자가 저장하도록 허용하는 것이 명시적으로 금지되어 있습니다. 이러한 제한에는 Facebook CDN URL, 해당 URL을 통해 제공되는 일시적 콘텐츠, 해당 미디어의 화면 녹화 생성이 포함됩니다. 고객은 Instagram Story Mention 미디어 콘텐츠를 캡처하는 방식으로 Genesys 화면 녹화 또는 기타 녹화 도구를 사용해서는 안 됩니다. 고객은 Genesys가 대화나 메시지 기록에 일시적인 Instagram 스토리 언급 콘텐츠를 유지하지 않으며, 일시적인 콘텐츠는 품질 관리 검토나 향후 목적 또는 기능을 위해 사용할 수 없다는 점을 이해합니다.
고객은 Genesys가 최종 소비자가 Genesys Cloud 상담원에게 보내지 않은 Instagram 메시지를 삭제할 수 있으며, 이러한 메시지는 Genesys Cloud 내에서 Instagram 상호 작용의 일부로 상담원에게 표시되지 않는다는 점을 알고 있습니다.
