홀드 뮤직 액션
음악 보류 작업은 대기열에 있는 통화 흐름에 사용할 수 있습니다. 이 작업을 사용하여 발신자가 대기열에서 기다리는 동안 오디오 동작을 설정합니다. 오디오 프롬프트를 한 번 재생한 다음 통화 흐름의 다음 경로로 이동하거나 계속 진행하기 전에 특정 기간 동안 재생하도록 선택할 수 있습니다.
메모:
- 시스템이 동적으로 참조되는 프롬프트를 찾을 수 없거나 시스템이 프롬프트를 찾았지만 프롬프트에 현재 언어에 대한 오디오가 포함되지 않은 경우 시스템은 on_hold_music 시스템 또는 사용자 정의 프롬프트로 대체됩니다. Architect가 시스템 프롬프트를 스냅샷하지 않거나 현재 설정된 언어가 프롬프트에 표시되지 않기 때문에 프롬프트를 찾는 데 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템이 on_hold_music 시스템 프롬프트를 재생하려고 할 때 오류가 발생하면 Architect는 하드 코딩된 10초 동안 묵음을 재생하고 작업을 종료한 다음 암시적 루프를 계속합니다. 이 동작은 빠르게 회전하는 루프 상황을 방지합니다.
- 대기열 내 흐름에서 여러 보류 음악 작업을 가질 수 있으며 여러 개의 서로 다른 프롬프트도 있을 수 있습니다. 이 예는 다양한 음악 보류 작업에서 다양한 프롬프트가 재생될 때의 동작을 보여줍니다.
- Hold Music action 1은 Prompt P1과 함께 호출됩니다.
- Hold Music action 2는 Prompt P1과 함께 호출됩니다.
- Hold Music action 1은 Prompt P1과 함께 호출됩니다.
- Hold Music action 1은 Prompt P2로 호출됩니다.
- Hold Music action 2는 Prompt P2로 호출됩니다.
- Hold Music action 1은 Prompt P2로 호출됩니다.
- Hold Music action 1은 Prompt P1과 함께 호출됩니다.
- Hold Music action 2는 Prompt P1과 함께 호출됩니다.
- Hold Music action 1은 Prompt P1과 함께 호출됩니다.
Hold Music 작업 1, 4 및 7의 처음부터 재생이 시작됩니다. 1-3, 4-6 및 7-9의 경우 일반 재생 오프셋 및 루프 또는 랩어라운드 동작이 호출 간에 발생합니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 설명이 포함된 이름을 입력합니다. 기본 이름은 Hold Music입니다. |
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홀드 음악 |
대기 음악으로 사용할 오디오 프롬프트를 추가하거나 생성하도록 선택합니다. 이 필드는 전체 표현식이 아닌 프롬프트 참조만 포함할 수 있습니다. 기본값은 Flow.HoldPrompt, 아래에 설정할 수 있는 변수입니다. 설정 > 대기열에. Architect는 기본값을 변경하는 두 가지 방법을 제공합니다.
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끼워넣기 사용 |
발신자가 음악 보류 프롬프트 중에 언제든지 오디오 프롬프트를 중단할 수 있도록 하려면 이 확인란을 선택합니다. 자세한 내용은 참여 옵션 정보. |
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재생 스타일 |
다음 중 하나를 선택합니다.
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소요 시간 |
선택한 경우 지속 시간 동안 재생, – 및 + 컨트롤을 사용하여 보류 음악을 재생할 시간을 지정합니다. 기본값은 1분입니다. 시스템은 구성된 기간이 충족될 때까지 프롬프트를 재생합니다. |
프롬프트 이름은 다음을 수행할 수 없습니다.
- 공백 또는 특수 문자 포함
- NS숫자 또는 특수 문자로 시작
- 이미 사용 중인 이름 포함
프롬프트 이름은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 문자, 숫자 및 밑줄 문자 포함
- 편지로 시작
Architect는 숫자나 특수 문자로 시작하는 프롬프트를 생성하지 못하도록 하고 프롬프트 이름이 이미 사용 중인 경우 메시지를 표시합니다.
- Architect 홈 페이지에서 프롬프트 탭하고 선택 사용자 프롬프트.
- 딸깍 하는 소리 추가하다. 프롬프트 만들기 대화 상자가 열립니다.
- 프롬프트 이름을 입력하고 선택적으로 프롬프트에 대한 설명을 입력합니다.
- 딸깍 하는 소리 창조하다 즉각적인. 프롬프트 편집 대화 상자가 열립니다.
- 다음 중 하나를 수행합니다.
- 프롬프트를 나중에 구성하려면 좋아요. 시스템이 프롬프트 탭으로 돌아갑니다.
- 지금 프롬프트를 구성하려면 보다 프롬프트 리소스 구성.
