작업 항목 연결 해제 작업
작업 항목 연결 끊기 작업을 사용하면 에이전트와 작업 항목의 연결을 끊을 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 이름 필드 | 해당 작업에 대한 고유한 이름을 입력하세요. 여기에 입력하는 레이블은 작업 항목 흐름 구조에 표시되는 작업 이름이 됩니다. |
메모 : 에이전트가 할당되어 작업 항목에 대해 적극적으로 작업하는 경우(예: 작업 항목의 assignmentState가 Connected, Held 또는 Parked인 경우) 작업 항목을 에이전트나 대기열에 할당하기 전에 Disconnect Workitem 작업을 사용해야 합니다.
