콜센터

고객 및 기타 전화 통화량이 대량으로 처리되는 조직으로, 일반적으로 어느 정도 컴퓨터 자동화가 구축되어 있는 물리적 위치입니다. 콜센터 일반적으로 음성 전용 수신, 발신 및 제한적인 셀프 서비스 고객 상호작용을 제공합니다. 또한 참조하세요: 컨택센터 .