온디맨드 서비스와 애드온 서비스의 차이점은 무엇입니까?

기본 라이선스에 더해 추가되는 라이선스인 애드온을 사용하면 함께 패키지로 제공되는 다양한 서비스를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, Genesys Cloud CX 1 라이선스를 구매한 후 웹 메시징, 이메일, SMS 등 모든 채널에서 고객과 소통하고 싶다면 애드온을 구매하여 라이선스 기능을 세 가지 디지털 채널 모두 포함하도록 확장할 수 있습니다. 추가 기능에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 특징 매트릭스 .

하지만 회사에서 SMS 서비스만 요구한다면 계약서에 SMS를 주문형 서비스로 포함할 수 있습니다. 여기에는 SMS만 포함되며 웹 메시징 및 이메일과 같은 다른 추가 기능은 포함되지 않습니다. 주문형 서비스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 리소스 서비스 .