봇 흐름에서 사용자 정의 타임슬롯 슬롯 유형 사용
Architect는 기본 제공 슬롯 유형 외에도 목록 슬롯 유형, 동적 목록 슬롯 유형, 정규 표현식 슬롯 유형, 타임슬롯, Virtual Agent용 AI 기반 슬롯 유형 등 5가지 사용자 지정 슬롯 유형을 지원합니다. 사용자 정의 슬롯 유형 데이터가 미리 정의된 시간 슬롯의 집합인 경우, timeslot 슬롯 유형을 사용합니다. 타임슬롯 유형을 사용하면 메시징 상호작용 중에 고객이 선택할 수 있는 시간 옵션을 제공하는 봇을 만드는 데 도움이 됩니다. DateTime 값의 사용자 지정 목록을 제공하거나 호출 데이터 작업을 사용하여 타사 캘린더 이벤트 공급자로부터 캘린더 이벤트를 검색할 수 있습니다.
메모:
- UTC(협정 세계시)로 타임 슬롯의 DateTime 값을 정의하더라도 사용자 기기는 항상 사용자의 현재 시간대로 시간을 표시합니다. 즉, Architect는 타임슬롯에 표준 시간대 오프셋이나 일광 절약 시간제(DST) 편향을 적용하지 않습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Architect 흐름 및 일광 절약 시간제(DST) 계산의 DateTime 값 .
- 구성된 Timeslot Collection 변수는 타임슬롯에서 최소한 하나의 미래 DateTime 값을 가져야 합니다.
- 각 타임 슬롯에는 고유한 시작 DateTime 값이 있어야 합니다. Architect를 사용하면 동일한 타임 슬롯을 설정할 수 있지만, 봇은 상호 작용 중에 처음으로 일치하는 DateTime 값만 선택합니다.
- 일부 메시징 채널은 초 또는 밀리초 단위의 시간 선택을 지원하지 않습니다. 이런 경우 흐름에서 시간 형식을 시간과 분으로 제한하여 사용자 입력의 불일치를 방지할 수 있습니다.
- 각 타임슬롯 컬렉션에는 최대 50개의 DateTime 값이 있을 수 있습니다.
시간대 추가
- 디지털 봇 흐름을 생성하거나 이전 흐름을 엽니다.
- 아래에 자연어 이해를 클릭하세요 슬롯 .
- 딸깍 하는 소리 슬롯 .
- 슬롯에 의미 있는 이름을 제공하십시오.
- 아래에 관련된 슬롯 유형을 클릭하세요 새로운 타임슬롯 .
- 사용자 정의 타임슬롯 유형에 의미 있는 이름을 입력하세요.
- 딸깍 하는 소리 구하다 . 슬롯이 추가되었습니다.
이미지를 클릭하면 확대됩니다.
사용자 정의 슬롯에 대한 시간 슬롯을 정의하세요
Architect는 Timeslot Collection 변수를 사용하여 타임슬롯에 대해 구성한 날짜 및 시간 값을 저장합니다.
- 디지털 봇 흐름을 생성하거나 이전 흐름을 엽니다.
- 아래에 자연어 이해를 클릭하세요 슬롯 유형 .
- 새로 추가된 슬롯 유형 이름을 클릭하세요.
- 시간대에서 다음을 클릭하세요. 컬렉션 추가 . 그만큼 시간대 창이 나타납니다.
- 날짜 및 시간 값의 사용자 지정 목록을 추가하려면 다음을 수행하세요.
- 딸깍 하는 소리 시간대 .
- 날짜와 시간을 선택하세요.
- 시간대의 기간을 선택하세요.
- 필요한 만큼 시간대를 추가하세요. 컬렉션당 최대 슬롯 수는 50개입니다.
- 타사 캘린더 이벤트 공급자로부터 캘린더 데이터를 검색하려면 봇 흐름에서 호출 데이터 작업을 사용하세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Architect를 사용하여 약속 일정을 예약하는 디지털 봇을 만드세요. .
- 딸깍 하는 소리 닫다.
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슬롯 요청 작업을 사용하여 봇 흐름에 시간 슬롯을 추가하세요.
- 디지털 봇 흐름을 생성하거나 이전 흐름을 연 다음 탐색하세요. 묻다 그리고 드래그하다 슬롯을 요청하세요 흐름 속으로의 행동.
- 슬롯에서 이전에 만든 타임슬롯을 선택한 다음 관련 필드를 작성합니다.
- 조직의 설계에 따라 봇 흐름을 완료합니다.
슬롯 수정
슬롯 정보를 수정하려면 슬롯 메뉴에서 슬롯을 선택하고 편집하다 .
흐름 삭제
슬롯을 삭제하려면 슬롯 메뉴에서 슬롯을 선택하고 삭제 .
