메뉴 작업
메뉴 작업을 사용하여 하위 메뉴를 만듭니다. 이 작업은 작업 순서가 아닌 메뉴 선택 항목에서만 사용할 수 있습니다. 메뉴 선택에는 DTMF 및 음성 인식과 같은 일반적인 설정이 포함됩니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 이름 필드 |
여기에 입력하는 레이블은 메뉴 구조의 노드 이름이 됩니다. |
| 메뉴 프롬프트 | 다음을 엽니다. 오디오 시퀀스 대화 상자에서 미리 녹음된 메시지를 선택하여 발신자에게 재생하거나, 발신자에 대한 TTS(텍스트 음성 변환)를 구성하거나, 발신자에게 메시지를 표시하는 다른 작업을 정의할 수 있습니다. |
| 기본 메뉴 선택 | 사용자가 선택한 옵션을 사용할 수 없을 때 통화가 라우팅되는 메뉴 내에서 기본 메뉴 선택 항목을 선택합니다. 선택한 선택 항목이 나타납니다. 굵게 메뉴 항목 아래에 있습니다. |
| 메뉴 옵션 | 선택적으로 메뉴 반복 횟수, 메뉴 반복 전 대기 시간, 내선 전화 걸기 허용, 계속하기 전에 고객이 내선 전화 걸기를 호출할 때까지 기다려야 하는 시간을 포함하여 구성된 메뉴 설정을 재정의합니다. |
| 음성 인식 옵션 | 선택적으로 신뢰 수준, 완전 및 불완전 일치 시간 제한, 음성 길이를 포함하여 구성된 음성 인식 동작을 재정의합니다. |
