번호로 전송 작업

아키텍트가 이전할 전화번호를 입력하세요. 상호 작용.

참고: Genesys는 [+][국가 코드][지역 코드 또는 국가 목적지 코드와 현지 번호]와 같은 E.164 형식을 사용할 것을 권장합니다. 예: +16175551212. 다른 형식은 운송업체에 오류를 일으킬 수 있습니다.

이 설정의 런타임 값이 true로 평가되면 흐름은 시스템이 릴리스 링크 전송을 처리하도록 요청합니다. false 또는 NOT_SET 부울 값은 릴리스 링크 전송을 요청하지 않습니다. 

통화의 BYOC Cloud 또는 Premises Edge 트렁크가 릴리스 링크 전송을 지원하지 않거나 릴리스 링크 전송이 비활성화된 경우,대체 런타임 동작은 표준 브리지 전송을 수행하는 것입니다. 이 경우 실행은 실패 출력을 가져오지 않습니다.

참고: 릴리스 링크 전송은 사용할 수 없습니다. Genesys Cloud 보이스.

릴리스 링크 전송 설정에 대한 자세한 내용은 릴리스 링크 Tr을 참조하십시오.에 답하다 외부 트렁크 설정.

기본 시간 초과(초 또는 밀리초)를 변경하려면 클릭합니다. 사용 + 또는 – 버튼을 누르거나 값을 수동으로 입력합니다.

메모:

• 연결 시간 초과는 시스템이 발신 통화 시도를 종료하기 전에 허용되는 최대 지연입니다.
• 값을 지정하지 않거나 재정의하지 않으면 시스템은 Edge 트렁크 연결 시간 초과에 대해 구성된 시간 초과를 사용합니다.
• 트렁크에 대해 구성된 최대 다이얼 제한 시간이 흐름 수준 설정보다 작은 경우 시스템은 트렁크의 최대 다이얼 제한 시간을 사용합니다.
• 이 설정을 수정하는 경우 기존 흐름을 다시 게시합니다. 이 단계는 기존 흐름이 실패한 전송에 대해 구성된 실패 경로를 따르도록 합니다.
• 연결 시간 초과는 릴리스 링크 전송 설정이 활성화된 경우 작동하지 않습니다.

이러한 출력을 통해 흐름 작성자는 결과 errorType 및 errorMessage의 결과를 매핑할 수 있습니다. 

• 오류 유형: 오류 유형 또는 범주의 비어 있지 않은 문자열입니다.
• 오류 메시지 현지화되지 않은 실패 메시지입니다. 문자열은 비어 있거나 NOT_SET일 수 있습니다.

참고: 옆에 있는 화살표를 클릭하세요. 실패 출력 변수 목록을 확장하거나 축소합니다.

이 경로는 프로세스 중에 시스템에 오류가 발생하지 않았음을 나타냅니다. 수신된 데이터가 의도한 결과인지 기능인지 여부를 측정하는 것은 아닙니다.

이 경로는 작업을 실행하는 동안 오류가 발생했거나 브리지 또는 데이터 작업의 결과를 처리하는 데 문제가 있음을 나타냅니다. 설계자가 통화를 전송할 수 없는 경우 작업을 지정합니다. 예를 들어, 실패한 작업을 나타내는 오디오 재생 작업 또는 지원을 위해 상담원이나 담당자에게 발신자를 보내는 전송 작업이 있습니다. 

참고: 네트워크에 연결 문제가 발생하면 작업에서 자동으로 이 오류 경로를 사용합니다.