시리즈: ISV 애플리케이션

부품 가이드라인

AppFoundry 파트너는 Genesys Cloud에서 고유한 제품, 권한, 라이선스, 내장형 프레임워크 구현의 공개 배포, 브랜드 설치 카드, 청구 자동화를 포함한 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다. ISV 신청이 승인되면 Genesys Cloud 제품 관리에서 다음 사항을 제공합니다.

  • 제품: ISV 애플리케이션을 설치하기 위한 기능 게이팅 메커니즘을 나타냅니다.
  • 허가: ISV 애플리케이션에 대한 사용자별 게이팅 메커니즘을 나타냅니다.
  • 설치 카드(선택 사항): ISV 애플리케이션의 Genesys Cloud 설치 프로그램을 나타냅니다.
  • 임베디드 프레임워크의 공개 배포(선택 사항): 공개 웹 애플리케이션에 내장하기 위한 공개 상호작용 창을 나타냅니다. 예를 들어, CRM.
  • 라이센스(선택 사항): ISV 클라이언트 애플리케이션의 사용자별 고유한 권한에서 파생된 Genesys Cloud Billing 시스템의 청구 가능 항목을 나타냅니다.

각 구성 요소는 ISV 애플리케이션에 대한 활성화, 청구 및/또는 설치 자동화를 지원합니다.

청구 유형은 다음과 같습니다.

ISV 클라이언트 애플리케이션 - 사용 유형

ISV 애플리케이션 AppFoundry 파트너가 사용할 수 있는 두 가지 유형의 사용 부분은 다음과 같습니다.

  • 사이트 라이센스: 수량은 항상 1입니다.
  • 사용자 라이센스: 사용은 Genesys Cloud에 로그인한 사용자(지정/동시/시간당)와 ISV 애플리케이션의 고유한 권한(Genesys Cloud 라이선스로 변환됨)의 존재 여부를 기준으로 합니다.

ISV 클라이언트 애플리케이션 - 계량형

ISV 애플리케이션 AppFoundry 파트너가 사용할 수 있는 두 가지 유형의 측정 부품은 다음과 같습니다.

  • 계량된 사용량: 분, API 조회수, 방문, 상호작용, 스토리지 용량 등의 단위 유형에 이상적입니다.
  • 측정된 최고 수위 표시: 벽판을 포함하여 변동이 크지 않은 유닛 유형에 이상적입니다.
메모 : 사용자 라이선스에 대해 요금을 청구하는 경우 ISV 클라이언트 애플리케이션을 통해 Genesys Clouds의 청구 엔진을 사용하세요.

ISV 클라이언트 애플리케이션 - 모방 유형

ISV 애플리케이션 AppFoundry 파트너에서 사용할 수 있는 모방 부분은 다음과 같습니다.

  • 사용자 라이센스: 사용량은 Genesys Cloud 조직 전체의 기본 에이전트 라이선스(지정/동시/시간당) 수를 기준으로 합니다. 모방 유형은 Genesys Cloud 조직의 기본 에이전트 라이선스 수와 1:1 비율로 소비가 일치하는 ISV 애플리케이션에 이상적입니다.

ISV 부품 가이드라인

간편성을 위해 Genesys 부품은 고객 구매 및 소비부터 고객 청구까지 자동화에 대한 엄격한 지침을 따릅니다. 합병증과 지연을 피하기 위해 ISV AppFoundry 파트너는 다음 지침을 따라야 합니다.

표준 제공 가이드라인

  1. Genesys Cloud 내의 단일 Genesys Cloud 사이트 라이선스(사용 유형)는 단일 SKU에만 해당합니다.
    • 지원되는 예: ISV 사이트 라이선스 ABC는 Genesys Cloud 사용자 약정과 관계없이 단일 SKU만 제공합니다.
    • 지원되지 않는 예: ISV 사이트 라이선스 ABC는 Genesys 사용자 약정 100명에 대한 SKU 1개와 Genesys Cloud 사용자 약정 250명 이상에 대한 SKU 1개를 제공합니다.
  2. Genesys Cloud 내의 단일 Genesys Cloud 사용자 라이선스(사용 유형)를 명명/동시/시간당 부분의 단일 그룹에만 적용하고, 볼륨 할인을 위해 단일 SKU에 할인을 적용합니다.
    • 지원되는 예: ISV 라이선스 ABC는 명명된 사용자, 동시 사용자 또는 시간당 사용자로 분류되며, 각 라이선스는 고유한 부분과 연결됩니다.
    • 지원되지 않는 예: ISV 라이선스 ABC는 최대 100명의 사용자 약정 수량을 위한 SKU 세트(지정/동시/시간당)를 하나 가지고 있고, 250명 이상의 사용자 약정을 위한 SKU 세트(지정/동시/시간당)를 하나 가지고 있습니다.
  3. Genesys Cloud 내의 미터링 유형 애플리케이션에서 단일 미터링 리소스를 단일 단위 가격으로만 동일시합니다.
    • 지원되는 예: ISV Metered ABC 상품은 동일한 상품의 사용량 측정(계량 합계 또는 계량 고수위)에 대해 단일 SKU를 제공하며, 이는 볼륨 약정과 무관합니다. SKU에 대한 수량 약속이 설정됩니다.
    • 지원되지 않는 예: ISV Metered ABC 상품에는 동일한 상품의 사용량 약정을 기준으로 한 Metered 사용량(Mediumed 합계 또는 Metered 최고 수위)에 대한 여러 SKU가 있습니다.

조합 제공 지침

Genesys Cloud는 여러 부분을 필요로 하거나 제공하는 솔루션을 지원합니다.

이러한 유형의 제공에 대한 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

  1. 단일 상품은 두 가지 별도의 소비 모델로 제공됩니다.
    • Genesys Cloud 내의 단일 Genesys Cloud 사용자 라이선스(사용 유형)를 명명/동시/시간당 부분의 단일 그룹으로만 동일시하고 볼륨 할인을 위해 단일 SKU에 할인을 적용합니다. 또는
    • ISV Metered ABC 상품은 동일한 상품의 사용량 측정(계량 합계 또는 계량 고수위)에 대해 단일 SKU를 제공하며, 이는 볼륨 약정과 무관합니다. SKU에는 최소 수량 약정이 설정되어 있습니다.
  2. 단일 제공에는 다음이 있습니다. 필수의 일부(사이트 라이센스라고도 함) 및 다음 선택 사항 또는 필수 구성 요소 중 하나:
    • 지정/동시/시간당 SKU.
    • 계량형 SKU.
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