오디오 커넥터 서버 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

오디오 커넥터 통합 문제를 해결하려면 고객 지원팀에 문의하기 전에 다음 리소스를 시도해 보세요.

• AudioConnector 서버 참조 가이드 : 이 샘플 코드에는 첫 번째 연결을 만들고 Genesys Cloud에서 첫 번째 오디오를 수신하고 오디오를 다시 보낼 수 있도록 하는 정보가 포함되어 있습니다.
• Genesys Operational Console을 사용하여 Genesys Cloud와 Audio Connector 서버 간 연결 문제를 해결하세요. 보다 Genesys Cloud Operational Console을 사용하여 문제 해결 .
• Genesys Operational Console을 통해 문제를 해결할 때 타사 서버에서 Audiohook 이벤트를 구독했는지 확인하십시오. 오디오훅 이벤트 .
• 질문을 게시하세요 Genesys Cloud – 개발자 커뮤니티 .