Dynamic Cloud Voice Platform의 방화벽 허용 목록에 대한 도메인

곧 출시될 기능: 동적 클라우드 음성 플랫폼

네트워크 구성에 특별히 적용되는 이 문서에 나열 및 설명된 도메인을 허용 목록에 추가하거나 승인된 액세스를 승인해야 합니다. 

방화벽에서 구성해야 할 수 있는 다른 포트 및 서비스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 방화벽에 대한 포트 및 서비스에 관하여 . 

개별 지역

이 표에 나열된 도메인은 사용자와 관리자를 위한 Genesys Cloud 인터페이스를 제공합니다. 이러한 도메인은 지역마다 다르며 각 Genesys Cloud 조직은 하나의 지역에만 존재합니다. 여러 조직이 있는 엔터티는 다양한 지역에 배포될 수 있습니다.

지역 도메인
북미
미국

*.use1.pure.cloud

*.usw2.pure.cloud

*.byoc.use1.genesys.cloud

*.byoc.usw2.genesys.cloud
페드램

*.use2.us-gov-pure.cloud

*.byoc.use2.us-gov-genesys.cloud
캐나다

*.cac1.pure.cloud

*.byoc.cac1.genesys.cloud
남아메리카
상파울루

*.sae1.pure.cloud

*.byoc.sae1.genesys.cloud
아시아태평양
시드니

*.apse2.pure.cloud

*.mypurecloud.com.au

*.byoc.apse2.genesys.cloud
도쿄

*.apne1.pure.cloud

*.mypurecloud.jp

*.byoc.apne1.genesys.cloud
서울

*.apne2.pure.cloud

*.byoc.apne2.genesys.cloud
뭄바이

*.aps1.pure.cloud

*.byoc.aps1.genesys.cloud
오사카

*.apne3.pure.cloud

*.byoc.apne3.genesys.cloud
EMEA
아일랜드

*.euw1.pure.cloud

*.mypurecloud.ie

*.byoc.euw1.genesys.cloud
프랑크푸르트

*.euc1.pure.cloud

apps.mypurecloud.de

*.byoc.euc1.genesys.cloud
런던

*.euw2.pure.cloud

*.byoc.euw2.genesys.cloud
취리히

*.euc2.pure.cloud

*.byoc.euc2.genesys.cloud
UAE

*.mec1.pure.cloud

*.byoc.mec1.genesys.cloud

모든 지역

이 표에 나열된 도메인은 모든 지역에 적용됩니다. 각 도메인이 제공하는 내용에 대한 설명은 표에 포함되어 있습니다.

도메인 설명
mypurecloud.com 사용자와 관리자를 위한 Genesys Cloud 인터페이스를 제공합니다.
help.mypurecloud.com

제품 설명서를 위한 Genesys Cloud Resource Center에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항
*.genesys.cloud

Genesys Cloud를 고객 센터에 통합하는 데 도움이 되는 코드 샘플, 튜토리얼 및 도구를 제공하는 Genesys Cloud Developer Center에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항
발표.
mypurecloud.com

새로운 기능에 대한 인앱 공지 사항에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항
sdk-cdn.mypurecloud.com

소프트웨어 개발 키트용 개발자 센터에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항
appfoundry.genesys.com

애플리케이션 및 통합 솔루션을 위한 AppFoundry에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항

‡ 이러한 도메인은 선택 사항입니다. 이러한 도메인에 액세스하면 고객이 문서, 발표, 소프트웨어 개발 키트 또는 AppFoundry 솔루션에 액세스하는 데 도움이 될 수 있지만 필수는 아닙니다. Genesys Cloud의 전반적인 기능에 영향을 주지 않고 이러한 도메인을 차단할 수 있습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.

참고: *.ininpcv.com 도메인은 기존 도메인이므로 신규 고객에게는 사용되지 않습니다. 이 레거시 도메인은 북미 Genesys Cloud Voice 고객에게만 적용되며 Genesys Cloud Voice 전화기에 대한 음성 및 구성 서비스를 제공합니다.

정적 CloudFront 도메인 

Genesys는 Genesys Cloud가 모든 지역에서 작동하는 데 필요한 특정 범용 데이터 객체를 제공하기 위해 정적 CloudFront 도메인을 사용합니다. 이 표에 나열된 도메인은 모든 지역에 적용됩니다.

도메인 설명

dhqbrvplips7x.cloudfront.net

 Genesys Cloud 애플리케이션을 위한 정적 콘텐츠를 제공합니다.

CloudFront 콘텐츠에 대한 지역 FQDN

Genesys는 Amazon CloudFront를 사용하여 Genesys Cloud에 대한 API 다운로드를 저장합니다. Genesys Cloud 애플리케이션에 대한 API에 대한 액세스를 제공하려면 해당 지역의 FQDN을 사용하세요.

 

지역 FQDN
미국 동부(N. 버지니아 https://api-downloads.mypurecloud.com
미국 동부 2(FedRAMP) https://api-downloads.use2.us-gov-pure.cloud
미국 서부(오레곤) https://api-downloads.usw2.pure.cloud
캐나다(중부) https://api-downloads.cac1.pure.cloud
남미(상파울루) https://api-downloads.sae1.pure.cloud
유럽(프랑크푸르트) https://api-downloads.mypurecloud.de
유럽(아일랜드) https://api-downloads.mypurecloud.ie
유럽(런던) https://api-downloads.euw2.pure.cloud
유럽 (취리히) https://api-downloads.euc2.pure.cloud
중동(UAE) https://api-downloads.mec1.pure.cloud
아시아 태평양(뭄바이) https://api-downloads.aps1.pure.cloud
아시아 태평양(서울) https://api-downloads.apne2.pure.cloud
아시아 태평양(시드니) https://api-downloads.mypurecloud.com.au
아시아 태평양(도쿄) https://api-downloads.mypurecloud.jp
아시아 태평양(오사카) https://api-downloads.apne3.pure.cloud

관리형 전화 펌웨어 배포를 위한 지역 FQDN

Genesys는 Amazon CloudFront를 사용하여 Genesys Cloud용 휴대폰 펌웨어 다운로드를 저장합니다. 해당 지역의 FQDN을 사용하여 휴대폰 펌웨어 다운로드에 대한 액세스를 제공하세요.

 

지역 FQDN
미국 동부(N. 버지니아 https://d29e6q0340ucs1.cloudfront.net
미국 동부 2(FedRAMP) https://d2288v0yv0x44b.cloudfront.net
미국 서부(오레곤) https://d1bpw2v7jxdtjt.cloudfront.net
캐나다(중부) https://d3e18t5w6avovi.cloudfront.net
남미(상파울루) https://d8fqp2tni48m1.cloudfront.net
유럽(프랑크푸르트) https://d1u04v5uuzd6tm.cloudfront.net
유럽(아일랜드) https://d3r4d0ubch17l.cloudfront.net
유럽(런던) https://d35hvbcb1u06wn.cloudfront.net
유럽 (취리히) https://d3u6nd8oads5y8.cloudfront.net
중동(UAE) https://d37wh7ku5m5785.cloudfront.net
아시아 태평양(뭄바이) https://d3u9ox7toxavhv.cloudfront.net
아시아 태평양(서울) https://d132n068zsdlan.cloudfront.net
아시아 태평양(시드니) https://d2yfg1vhdbl2x0.cloudfront.net
아시아 태평양(도쿄) https://d1cfyvelszspa6.cloudfront.net
아시아 태평양(오사카) https://d3f0adxc27s6tg.cloudfront.net

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.

이 표에 나열된 도메인은 모든 지역에 적용됩니다.

도메인 설명

fonts.googleapis.com

maps.googleapis.com

 CSS(Cascading Style Sheet), 글꼴 정보, 맵 정보를 제공합니다.
fonts.gstatic.com 글꼴을 포함한 정적 콘텐츠를 제공합니다.
*.l.google.com

Edge 장치, VoIP 전화, WebRTC 소프트폰 및 Collaborate 멀티미디어에 대한 STUN 서비스를 제공합니다.

이 도메인은 선택 사항입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Google STUN의 포트 19302를 열어야 합니까?
dns.google Edge는 8.8.8.8을 ping하여 인터넷 연결을 테스트합니다. (dns.google의 IP 주소입니다.)

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.

도메인 설명
*.js-agent.newrelic.com 클라이언트 측 New Relic 분석 브라우저 애플리케이션에서 만든 요청입니다.
*.bam.nr-data.net 클라이언트 측 New Relic 분석 브라우저 애플리케이션에서 만든 요청입니다.

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

ø 타사 보고 서비스인 New Relic을 사용하지 않는 경우 해당 도메인에 대한 접근을 허용할 필요가 없습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.

도메인 설명
time.nist.gov

NIST 서버는 포트 123에서 NTP 요청을 수신하고 NTP 형식의 UDP/IP 데이터 패킷을 전송하여 응답합니다. 데이터 패킷에는 64비트 타임 스탬프가 포함되어 있습니다.

참고: 전역 주소 time.nist.gov는 모든 해당 서버 주소로 확인됩니다.
† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

도메인 설명
*.ztp.polycom.com Polycom VoIP 전화를 위한 제로 터치 전화 프로비저닝을 제공합니다.

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.                                                           

도메인 설명

*.contentsquare.net

*.contentsquare.com

 Genesys Cloud에 대한 사용자 분석을 제공하여 팀이 개선 영역을 식별하는 데 도움을 제공합니다.

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.                                                           

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

ø If you do not use New Relic, which is a third-party reporting service, you do not need to allow access to these domains.

 

수정된 날짜
(YYYY-MM-DD)		 개정
2025-09-26

방화벽 허용 목록의 도메인 문서에 Dynamic Cloud Voice Platform 기능과 관련된 새로운 정보가 업데이트되었습니다.