AI 채점을 위한 인사말 질문은 어떻게 디자인해야 하나요?
인사말을 평가하려면 상담원이 상호 작용을 시작할 때 표준 인사말 문구를 사용했는지 여부를 묻는 대본 기반 질문을 작성하세요.
예: "상담원이 고객에게 '안녕하세요', '안녕하세요', '좋은 아침입니다'와 같은 표준적인 문구를 사용하여 인사했습니까?"
AI 마크 예 정중한 인사가 감지될 때. "상담원이 친절했나요?"와 같은 주관적인 표현은 피하세요. AI는 인사말만 인식할 수 있고, 톤이나 감정은 인식할 수 없습니다.
