상담원이 해결책을 제공했는지 확인하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

상담원이 고객의 우려 사항을 해결하기 위한 조치나 다음 단계를 명확하게 설명했는지 물어보세요.

예: "상담원이 환불, 교체, 문제 해결 지침 등 명확한 해결 단계를 제공했나요?"
AI 마크 예 구체적인 행동이 명시될 때. 일반적인 사과나 후속 조치 없이 모호하게 답변하는 것은 해결책으로 간주되지 않습니다.