규칙 집합 만들기

전제 조건

다음 권한:

  • 배 밖으로 > 규칙 집합 > 추가하다
  • 배 밖으로 > 규칙 집합 > 삭제
  • 배 밖으로 > 규칙 집합 > 편집하다
  • 배 밖으로 > 규칙 집합 > 보다
  • 배 밖으로 > 연락처 목록 > 검색
  • 라우팅 > 대기줄 > 검색
  • 라우팅 > 마무리 코드 > 검색


  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 배 밖으로, 클릭 규칙 관리.
  3. 클릭 호출 규칙 집합 탭.
  4. 딸깍 하는 소리 새로 만들기.

    그림은 규칙 집합을 추가하기 위한 버튼을 보여줍니다.

  5. 호출 규칙 집합 이름 상자에 설명이 포함된 이름을 입력합니다. 이름에는 공백, 숫자 및 특수 문자가 포함될 수 있습니다.

  6. (선택 사항) 연락처 목록과 대기열을 선택합니다.

    전화 번호 값을 평가하는 규칙만 추가하려는 경우 연락처 목록을 선택할 필요가 없습니다. 그러나 실제로는 연락처 목록 열의 값을 평가하거나 전화 번호 유형을 검사하는 규칙을 만드는 것이 일반적입니다.

    연락처 목록을 선택하면 나중에 규칙을 만들 때 응용 프로그램에서 열 이름과 전화 번호 유형을 표시할 수 있습니다. 이후에는 규칙이 동일한 열을 포함하는 모든 연락처 목록과 호환됩니다.

    마찬가지로 마무리 규칙을 만들려는 경우 응용 프로그램이 해당 대기열과 연결된 마무리 코드 목록을 표시할 수 있도록 대기열을 선택합니다.

    그림은 샘플 연락처 목록 및 대기열 선택을 보여줍니다.

    지금 선택 사항을 선택하지 않으면 나중에 선택할 수 있습니다.

  7. 규칙을 추가하기 전에 새 규칙 집합을 저장합니다.

    • 지금 규칙을 정의하지 않고 규칙 집합을 저장하려면 구하다. 시스템에서 호출 규칙 집합 보기에 새 규칙 집합을 추가합니다. 나중에 할 수 있습니다. 규칙 세트 편집 그리고 규칙 추가 그것에.

    • 그렇지 않으면 규칙 저장 및 추가. NS 통화 규칙 추가 새 규칙에 대한 조건 및 작업을 설정할 수 있는 페이지가 나타납니다. 절차 지침은 규칙 추가를 참조하세요.

      참고: NS 규칙 저장 및 추가 규칙 집합 보기 및 추가 권한이 있지만 편집 권한이 없는 사용자의 경우 버튼이 비활성화됩니다.

      참고: 새 호출 규칙 집합이 최대 제한 수인 1000을 초과하면 오류 메시지가 나타납니다. 필요에 따라 오래되거나 사용되지 않는 호출 규칙 세트를 삭제하고 구하다 다시 눌러 새 호출 규칙 집합 구성을 완료합니다.


  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 배 밖으로, 클릭 규칙 관리.
  3. 디지털 규칙 세트 탭을 클릭합니다.
  4. 딸깍 하는 소리 새로 만들기.

    그림은 규칙 집합을 추가하기 위한 버튼을 보여줍니다.

  5. 디지털 규칙 집합 이름 상자에 설명이 포함된 이름을 입력합니다. 이름에는 공백, 숫자 및 특수 문자가 포함될 수 있습니다.

  6. (선택 사항) 연락처 목록을 선택합니다.

    전화 번호 값을 평가하는 규칙만 추가하려는 경우 연락처 목록을 선택할 필요가 없습니다. 그러나 실제로는 연락처 목록 열의 값을 평가하거나 전화 번호 유형을 검사하는 규칙을 만드는 것이 일반적입니다.

    연락처 목록을 선택하면 나중에 규칙을 만들 때 응용 프로그램에서 열 이름과 전화 번호 유형을 표시할 수 있습니다. 이후에는 규칙이 동일한 열을 포함하는 모든 연락처 목록과 호환됩니다.

    지금 선택 사항을 선택하지 않으면 나중에 선택할 수 있습니다.

  7. 규칙을 추가하기 전에 새 규칙 집합을 저장합니다.

    • 지금 규칙을 정의하지 않고 규칙 집합을 저장하려면 구하다. 시스템이 디지털 규칙 집합 보기에 새 규칙 집합을 추가합니다. 나중에 할 수 있습니다. 규칙 세트 편집 그리고 규칙 추가 그것에.

    • 그렇지 않으면 규칙 저장 및 추가. 새 규칙에 대한 조건과 작업을 설정할 수 있는 디지털 규칙 추가 페이지가 나타납니다. 절차 지침은 규칙 추가를 참조하세요.

      참고: NS 규칙 저장 및 추가 규칙 집합 보기 및 추가 권한이 있지만 편집 권한이 없는 사용자의 경우 버튼이 비활성화됩니다.

      참고: 새 디지털 규칙 집합이 최대 제한 개수인 1000을 초과하면 오류 메시지가 나타납니다. 필요에 따라 이전 또는 사용되지 않는 디지털 규칙 집합을 삭제하고 저장을 다시 클릭하여 새 디지털 규칙 집합 구성을 완료합니다.