시퀀스 보기

관리자는 시퀀스 보기를 통해 연결된 캠페인의 시퀀스를 정의할 수 있습니다. 관리자는 캠페인을 한 번에 하나씩 시작 및 중지하는 대신 시퀀스를 시작하거나 중지합니다. 시퀀스를 사용하는 경우 이전 캠페인의 시도 및 상호 작용이 완료되면 다음 캠페인이 시작됩니다.캠페인 시퀀스 보기의 화면 캡 표시

이 보기를 열려면

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.

  2. 아웃바운드 다이얼링에서 캠페인 관리를 클릭합니다.

  3. 클릭 시퀀스 탭.

이 보기를 정렬하려면

클릭 이름 열. 이름 머리글의 캐럿은 열이 오름차순 또는 내림차순으로 정렬되는지 여부를 나타냅니다. 또한 이름 전체 또는 일부를 입력하여 나열된 항목을 필터링할 수 있습니다. 찾다 상자.

보기의 열

열 설명
체크박스 관리자는 복사, 삭제 등의 작업으로 처리할 항목을 선택하기 위해 첫 번째 열을 확인합니다.
상태 상태 열에는 시퀀스가 실행 중인지 여부가 표시됩니다. 개별 캠페인과 같이 시퀀스를 시작하거나 중지할 수 있습니다. 관리자는 슬라이더 스위치를 사용하여 시퀀스를 실행하거나 일시 중지할 수 있습니다.
status_on

시퀀스는 다음 규칙에 따라 완료될 때까지 각 캠페인을 실행함을 나타냅니다.

  • 관리자가 수동으로 시퀀스를 중지했다가 다시 시작하면 시퀀스는 연락처 목록의 마지막 위치에서 이전에 활성화된 캠페인을 재개하려고 시도합니다.
  • 이전 캠페인이 모든 상호작용을 완료하면 다음 캠페인이 시작됩니다.
  • 이 시퀀스는 연락처 목록이나 대기열이 사용 중인 캠페인을 건너뜁니다. 캠페인을 시작할 수 없으면 시퀀스가 중지됩니다.
  • 시퀀스가 시작될 때 캠페인이 이미 실행 중인 경우 시퀀스는 다음 캠페인으로 건너뜁니다.
  • 모든 캠페인을 시도하거나 완료하면 시퀀스가 완료됩니다.
status_off 시퀀스가 일시 중지되었지만 완료되지 않았음을 나타냅니다.
상태_완료 해당 캠페인의 모든 연락처에 전화를 걸고 시퀀스가 완료되었음을 나타냅니다.
진행률 총 n개 / 이름 진행 열은 시퀀스에서 실행 중인 캠페인을 나타냅니다. 예를 들어 시퀀스에 4개의 캠페인이 있고 시퀀스의 두 번째가 전화 걸기인 경우 "2/4"가 표시되고 그 뒤에 슬래시와 해당 캠페인 이름이 표시됩니다.
이름 각 시퀀스의 이름은 하이퍼링크입니다. 클릭하면 시퀀스의 속성이 열립니다. 이 열의 맨 위에 있는 텍스트 상자는 이름이 사용자가 입력한 텍스트와 완전히 또는 부분적으로 일치하는 시퀀스만 표시하도록 목록을 필터링합니다.

절차