연락 가능한 시간 집합에 시간대 추가

연락 가능한 시간 세트를 추가하거나 편집할 때 시스템이 특정 시간대에 연락할 수 있는 시기를 정의할 수 있습니다. 

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 배 밖으로, 클릭 연락 가능한 시간 세트.
  3. 딸깍 하는 소리 새 시간대 추가. 시간대 추가 페이지가 나타납니다.

    그림은 새 표준 시간대 추가 링크를 보여줍니다.
    그림은 새로운 시간대가 정의되었을 때 나타나는 화면을 보여줍니다.
  4. 에서 시간대를 선택하십시오. 시간대 필터링된 상자. 표준 시간대 이름의 전체 또는 일부를 입력하여 항목 목록을 필터링할 수 있습니다. 현재 사용자의 현지 시간대가 기본적으로 선택됩니다. 

    참고: 이 단계는 캠페인이 해당 시간대의 현지 시간 동안 시간대에 연결할 수 있는 시간을 정의합니다. 예를 들어 현지 시간이 동부 표준시이고 오후 1시부터 오후 2시(중부 표준시)까지 전화를 걸도록 설정된 연락 가능 시간을 생성한 경우 캠페인은 오후 2시(동부 표준시), 즉 오후 1시(중부 표준시)에 연락을 시작할 수 있습니다.

    그림에서는 시간대 이름의 일부를 입력하여 시간대 항목을 필터링하는 방법을 보여줍니다.
  5. 캠페인이 선택한 시간대에 연결되는 시기를 구성하려면 다음 절차 중 하나를 사용합니다.

    달력을 사용하여 클릭하고 드래그하여 새 시간 슬롯을 정의하거나 간격 크기를 조정하거나 이동하여 시간 슬롯의 지속 시간을 변경할 수 있습니다.

    1. 선택 달력 보기 탭이 기본값입니다.

    2. NS 창조하다 새 시간 슬롯을 사용하려면 캘린더에서 해당 시간 슬롯이 시작되는 빈 곳을 클릭하세요. 그런 다음 아래로 드래그하여 지속 시간을 연장하고 완료되면 마우스 버튼을 놓습니다.

      • NS 줄이다 시간 슬롯의 경우 핸들을 위쪽으로 끌어 시간을 줄입니다.

      • NS 증가하다 시간 슬롯에서 핸들을 아래쪽으로 끌어 시간을 늘립니다.

      • NS 정복 시간 슬롯에서 테두리 내부를 클릭하고 새 위치로 끕니다.

    1. 선택 자세한 내용 탭.

    2. 각 시간대는 특정 요일과 해당 요일 내의 한 시간 범위에 대해 호출이 발생할 수 있는 시간을 정의합니다. 기본적으로 시스템은 매일 오전 9시에서 오후 5시 사이에 전화를 걸 시간 슬롯을 정의합니다.

      그림은 시간대의 기본 시간 슬롯을 보여줍니다.

    3. 시작 또는 중지 시간을 변경하려면 시, 분 또는 AM/PM 표시기를 클릭합니다. 표시된 값을 수정하려면 다른 값을 입력하거나 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하십시오.

    4. 다른 시간대를 추가하려면 단추. 이 단추는 현재 항목을 복제하므로 전화 걸기를 하루 내에서 인접하지 않은 시간 범위로 제한할 수 있습니다. 예를 들어 업무 시간에는 표준 시간대에 전화를 걸지만 점심 시간에는 전화를 걸지 않는 경우를 들 수 있습니다.

      그림은 복제된 시간 슬롯 항목을 보여줍니다.

      시간대를 복제하면 겹치는 시간 범위가 생성되므로 같은 날의 시간 범위가 겹치지 않도록 편집합니다.

      그림은 점심 시간이 아닌 업무 시간 동안 다이얼하는 타임 샷을 보여줍니다.

    5. 필요에 따라 다른 시간대를 정의, 편집 또는 제거합니다.

      :
      • 시간대를 삭제하려면 - 단추.

      • 각 시간 슬롯 앞에 있는 핸들을 클릭하고 드래그하여 시간 슬롯의 위치를 변경하세요.

      • 편집 컨트롤 - 사용자에게 시간 범위를 추가하거나 제거할 권한이 없으면 +를 사용할 수 없습니다.

  6. 딸깍 하는 소리 구하다.