시리즈: 마무리 코드 선택

요약 코드는 상호 작용의 특성을 나타냅니다. 상담원은 상호 작용을 완료한 후 마무리 코드를 지정합니다. 예를 들어 판매 완료, 서비스에 불만족한 고객 또는 청구 문제가 있습니다.

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