교대근무 할당

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 일정.
3. 오른쪽 상단에서 관리 단위 목록과 원하는 관리 단위 선택.
4. 수정하려는 일정을 검색하여 목록에서 선택하세요. 일정 편집기가 열립니다..
5. 재지정할 교대조를 선택하고 다음 중 하나를 수행하십시오.
   • 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 작업 선택 나열하고 선택 교대 배정.
   • 선택하다 쉬프트 + Q.
6. 교대 배정 대화 상자에서 일정을 수신할 상담원을 선택하려면 다음을 수행합니다.
7. 1. 에이전트 이름 목록 끝에 있는 화살표를 클릭합니다.
   2. 상담원 이름의 몇 글자를 입력하고 목록에서 선택합니다.
8. 딸깍 하는 소리 좋아요 일정 편집기로 돌아갑니다.
9. 일정을 저장, 게시 또는 계속 편집합니다.

이 옵션은 주별 보기 모드에서만 사용할 수 있습니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 일정.
3. 오른쪽 상단에서 관리 단위 목록과 원하는 관리 단위 선택.
4. 교환할 교대조가 포함된 일정을 검색하고 목록에서 선택합니다. 일정 편집기가 열립니다.
5. 할당할 교대조의 상담원을 선택하고 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 작업 선택 목록 및 클릭 모든 교대 근무 지정. 
   • 누르다 Shift+T.
6. Assign All Shifts 대화 상자에서 다음을 수행하여 일정을 수신할 상담원을 선택합니다.
   1. 에이전트 이름 목록 끝에 있는 화살표를 클릭합니다.
   2. 상담원 이름의 몇 글자를 입력하고 목록에서 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 좋아요.
8. 일정을 저장, 게시 또는 계속 편집합니다.