문서 역할 및 권한
Genesys Cloud 역할 및 권한은 관리 작업 및 직무를 기반으로 합니다. Genesys Cloud의 문서는 사용자를 통합합니다. 역할 및 권한 특정 기능, 디스플레이 및 작업에 대한 액세스 권한을 부여하는 두 가지 수준:
- 가지고 있는 모든 사용자 관리자 역할은 자동으로 콘텐츠 관리 관리자 허가와 콘텐츠 관리 사용자 허가.
- 가지고 있는 모든 사용자 직원 역할은 자동으로 콘텐츠 관리 사용자 허가.
사용자 콘텐츠 관리 관리자 권한은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 그룹 작업 공간 관리(추가, 편집, 삭제)
- 그룹 작업 영역의 구성원 관리
- 그룹 작업 공간에 태그 추가
-
감사 검색
기능 지원 중단: 자세한 내용은 천칭: 문서의 감사 기능.
사용자 콘텐츠 관리 사용자 권한은 개인 작업 공간에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 필터 검색
- 규칙 보기
- 파일 속성 관리
- 파일을 다른 작업 공간으로 이동
- 업로드 실패
- 다운로드 실패
- 파일 공유
참고: 그룹 작업 영역에 사용자를 추가할 때 해당 작업 영역에 대한 적절한 액세스 수준을 할당합니다.
