시리즈: 작업 계획 추가

작업 계획에 상담원 추가

참고: 최근에 대기열에 상담원을 추가한 경우, 에이전트 또는 대기열을 사용하는 유효한 작업 계획을 생성하지 못할 수 있습니다. 최대 4시간 동안.

작업 계획에 상담원을 추가하려면 자치령 대표 탭하고 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 딸깍 하는 소리 추가하다. 에이전트 추가 대화 상자가 열립니다.
  2. 에서 사용 가능한 에이전트 열에서 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 목록을 스크롤하고 + 추가하려는 각 에이전트 옆에 있는 버튼을 클릭합니다.
    • 에서 항목 필터링 상자에 추가하려는 에이전트의 몇 글자를 입력한 다음 목록에서 선택합니다.
    • 사용 가능한 모든 상담원을 작업 계획에 추가하려면 모두 추가 단추.
    • 작업 계획에서 모든 상담원을 제거하려면 모두 제거 단추.
  3. 딸깍 하는 소리 좋아요.

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