브라우저 또는 데스크톱 앱과 모바일 앱 간에 현재 위치가 어떻게 동기화됩니까?
여러 클라이언트에서 로그인하면 Genesys Cloud가 모바일 앱의 가장 최근 위치를 보고합니다. 즉, 여러 Collaborate 클라이언트를 사용할 때 휴대폰 위치가 기본입니다.
- 여러 Collaborate 클라이언트(예: 직장 컴퓨터의 웹 브라우저 앱, 집 컴퓨터의 데스크탑 앱, 휴대폰의 모바일 앱)에 로그인한 경우 모바일 앱의 가장 최근 위치 업데이트가 보고됩니다.
- iOS 또는 Android용 Collaborate에 로그인하지 않았거나 1시간 제한 시간 후에 휴대폰의 위치가 시간 초과된 경우 Genesys Cloud는 마지막으로 사용한 컴퓨터에서 가장 최근의 위치 업데이트를 보고합니다.
참고: Android 휴대폰은 앱이 포그라운드, 백그라운드 및 종료(스와이프 아웃)될 때 위치를 보고합니다. iOS 휴대폰은 앱이 포그라운드 상태일 때 위치를 보고하지만 배터리 소모로 인해 백그라운드 또는 종료 상태일 때는 위치를 보고하지 않습니다.