계정 설정 정보

곧 제공될 기능: 디지털 데이터 필터링 규칙

계정 설정을 통해 관리자는 사용자, 장치 및 리소스를 포함한 현재 및 과거 Genesys Cloud 사용 정보를 보고 Genesys Cloud 조직의 고급 관리 설정에 액세스할 수 있습니다.

계정 설정에 액세스하려면 다음이 있어야 합니다. 예배 규칙서 > 모든 권한 허가.

구독

조직에서 사용 중인 라이선스 수를 확인하세요. 구독을 업그레이드하고 더 많은 기능에 액세스하세요.


조직 설정 구성

조직 설정을 통해 음성 메일을 활성화 또는 비활성화하고, 위치 감지를 비활성화하고, 초대 링크를 관리하고, 기본 언어를 변경하고, 도메인을 지정할 수 있습니다. 사용자가 제출한 문제에 대한 이메일 주소 대상을 추가할 수도 있습니다. 감사 로그 뷰어에서 관리 기능에 대한 감사 보기.


디지털 채널에 대한 데이터 필터링 규칙 구성

인바운드 상호 작용에 대한 데이터 필터링 규칙을 생성 및 적용하여 민감한 정보를 수정하고 상담원이나 고객이 민감한 데이터에 노출될 위험을 줄입니다.