새 전화 만들기

Genesys, AudioCodes 및 Poly/Polycom 전화

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

기본 설정 프로필을 만든 후에는 전화 프로필을 만들 수 있습니다. 이 프로필에는 Genesys Cloud에서 전화를 정의하는 전화 및 회선 키 탭에 있는 설정 그룹이 포함되어 있습니다. 전화 및 회선 키 탭의 설정 대부분은 기본 설정에서 상속됩니다. 그러나 원래 기본 설정 구성에 영향을 주지 않고 기본 설정 구성에서 상속된 설정을 변경하여 전화기를 사용자 정의할 수 있습니다. 보다 상속된 설정.

전화기 구성

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 전화 통신에서 전화 관리.
  3. 클릭 전화 탭.
  4. 전화 추가를 클릭합니다.

전화 탭

전화 탭에서 설정을 구성합니다.

  1. 전화 이름 상자에 이름을 입력합니다.
  2. 로부터 기본 설정 목록에서 생성한 기본 설정 구성을 선택합니다.
  3. 로부터 대지 목록에서 사이트를 선택합니다.
참고: BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice를 사용하는 경우 PureCloud Voice – AWS 사이트를 사용하지 마십시오. 생성한 사이트 중 하나를 선택해야 합니다.
  1. 하드웨어 ID 상자에 휴대전화의 MAC 주소를 입력합니다.
    참고: MAC 주소를 입력할 때 숫자를 단일 문자열로 입력하면 됩니다. ":"로 숫자를 구분하지 마십시오. 프로비저닝하는 동안 문제가 발생하기 때문입니다.
  2. 떠나다 독립 실행형 기능 로 설정 끄다 회의실 전화에 대한 설정을 구성하지 않는 한. 보다 독립 실행형 기능 사용.
  3. 다음 단계 중 하나를 선택하십시오.
  • 기본 전화 구성 설정을 사용하려면 전화 저장 을 클릭하고 이 도움말의 회선 키 탭 섹션으로 이동하세요.
  • 전화 설정을 사용자 지정하려면 전화기의 구성 설정 찾기 기사에서 휴대전화 제조업체와 모델을 찾은 다음 링크를 따라 세부 정보를 확인하세요. 

회선 키 탭

  1. 클릭 라인 키 탭.
  2. 에 이름을 입력하십시오. 키 레이블 상자.
  3. Line Appearance Id 상자에 이름을 입력합니다. 
  4. 이 회선 키 모양을 다른 회선 키에 복사하려면 나머지 키에 스팬 모양 확인란.
  5. 긴급 서비스에 전화가 걸려왔을 때 보낼 콜백 번호를 지정하려면 입력란에 해당 번호를 입력하십시오. 긴급 전화번호 .
  6. 다음 단계 중 하나를 선택하십시오.
    • 기본 회선 키 설정을 사용하려면 전화 저장.
    • 회선 키 구성 설정을 사용자 지정하려면 전화기의 구성 설정 찾기 기사에서 휴대전화 제조업체와 모델을 찾은 다음 링크를 따라 세부정보를 확인하세요.