작업 및 상태 편집기 개요

작업 또는 상태에 따라 디자인 흐름은 여러 작업과 출력을 결합할 수 있습니다. Architect 편집기는 시퀀스를 구축하는 데 도움이 되는 다양한 시각적 표시기를 제공합니다.

• 점선으로 둘러싸인 작업은 현재 선택되어 있고 편집할 수 있는 작업을 나타냅니다.
• 시퀀스 내에서 도달할 수 없는 작업은 사용할 수 없는 것으로 나타납니다. 
• 빨간색으로 강조 표시된 작업 제목은 Architect가 흐름을 게시하지 못하게 하는 유효성 검사 오류를 나타냅니다.
• 노란색으로 강조 표시된 작업 제목은 경고를 나타냅니다. Architect는 여전히 흐름을 게시할 수 있지만 경고를 검토하고 작업을 수정할지 여부를 평가할 수 있습니다.
• 새 작업을 끌거나 기존 작업을 시퀀스의 위치로 이동할 때 커넥터가 실선에서 파란색으로 강조 표시된 선으로 변경되면 작업이 해제되어 시퀀스 내에 배치될 수 있습니다.

흐름 내에서 개체를 검색한 다음 검색 결과를 클릭하면 Architect에서 해당 개체가 포함된 작업이나 상태를 열고 작업을 강조 표시하기 위해 깜박입니다. 이 기능은 긴 작업이나 상태에서 특정 개체를 찾으려는 사용자에게 유용합니다. 또한 작업 제목 표시줄을 두 번 클릭하여 작업 또는 상태 편집기에서 해당 작업을 강조 표시합니다.

사용 작업 전환 또는 상태 전환 버튼을 눌러 현재 흐름의 작업 또는 상태 목록에 액세스합니다. 작업 또는 상태를 클릭하여 이동합니다.

확대/축소 슬라이더 막대를 사용하여 흐름 디자인 영역을 확대 또는 축소하여 작업을 더 자세히 보거나 작업을 더 멀리서 볼 수 있습니다. 이 옵션은 디자인 영역의 왼쪽 하단에 돋보기 아이콘 으로 표시됩니다. 아이콘 위로 마우스를 가져가면 아이콘이 슬라이더 바로 바뀌고 앞뒤로 움직여 확대/축소 수준을 조정할 수 있습니다. 편집기는 슬라이더 막대 위에 현재 확대/축소 비율을 표시합니다.

Genesys Cloud는 작업 전반에 걸쳐 구성한 확대/축소 설정을 기억합니다. 작업 간을 전환하거나 다른 흐름에서 작업을 다시 열면 Genesys Cloud는 마지막으로 사용한 확대/축소 설정을 사용합니다.